第一节管理的基本概念与性质 第二节管理思想的发展 第三节管理的职能 第四节管理的基本原理与方法 第五节管理学的研究对象与方法

第一节管理的创新职能 第二节企业技术创新 第三节企业组织创新 第四节企业技术与组织的协同创新

一、人的行为动机 二、XY理论 三、需求层次理论 四、双因素理论

第一节经济生活中处处有货币 第二节货币的起源 第三节形形色色的货币 第四节货币的职能 第五节货币的界说 第六节货币制度 第七节国际货币体系

一、领导的作用 二、权力的分类 三、领导原则与艺术 四、领导的素质 五、领导的产生方式 六、几种领导理论 七、如何当好下属

一、计划的重要性 二、企业内外部环境的分析 三、企业目标的提出 四、决策 五、政策的制定 六、计划的种类 七、几种计划方法

一、采集信息形象管理 二、咨询建议、参与决策 三、协调商量、争取谅解 四、传播沟通树立形象 五、教育引导 六、结束

6.1项目管理 6.1.1项目管理的职能 6.1.2项目管理的主要内容 6.1.3项目开发计划 6.2立项与调研 6.2.1项目立项 6.2.2项目调研 6.3可行性分析 6.3.1可行性分析的步骤 6.3.2可行性分析的内容 6.3.3可行性报告 6.4应用实例

一、填空题 1.公共关系的职能包括① ② ③ ④ 2.实际形象分析包括三个步骤:① ② ③

1995年上半年,在江苏省江阴市三星级宾馆扬子大 酒店内,经营自助餐的“君子餐厅”装修一新,开门 迎客。该餐厅的经营负责人表示,一是为了扩大酒 店影响,报答各界关怀,二是为了营造轻松、文明 、高雅的环境气氛,决定实行一种新的经营方法, 餐厅不标价格,顾客可在用餐之后,根据饮食的质 量、服务的好坏、满意的程度自由付账