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第七章 管理的激励职能 华中科技大学管理学院
方要容 人的行为动机 X.Y理论 需求层次理论 双因素理论
本章主要内容 • 人的行为动机 • X.Y理论 • 需求层次理论 • 双因素理论
以的为动 行为的产生理论 先天的自然属性 后天的环境决定的,人的社会属性 先天和后天结合的 问题哪个更重要? 行为的产生 需求→>动机→>行为
一. 人的行为动机 • 行为的产生理论 – 先天的,自然属性 – 后天的,环境决定的,人的社会属性 – 先天和后天结合的 – 问题:哪个更重要? • 行为的产生 – 需求=>动机=>行为
人的 人有多种需求 需求强度 有自然特性决定的 支配行为的需求 有社会特性决定的 在某一时刻,是由最 大需求决定动机和行 为如右图所示 需求是不断变化的 需求的变化是有规律 的 需求种类
人的行为(续) • 人有多种需求 – 有自然特性决定的 – 有社会特性决定的 • 在某一时刻,是由最 大需求决定动机和行 为,如右图所示. • 需求是不断变化的. • 需求的变化是有规律 的. 支配行为的需求 需求强度 需求种类
XY理论 Ⅹ.Y理论是关于人性的两个假定 Ⅹ理论,传统管理方法对人性的假定 Y理论,理想的管理方法对人性的假定 由美国学者 McGregor1960年提出的
二. X. Y理论 • X. Y理论是关于人性的两个假定 • X理论, 传统管理方法对人性的假定 • Y理论,理想的管理方法对人性的假定 • 由美国学者McGregor 1960年提出的
X理论要点 好逸恶劳是人的天性如有可能,人总是尽 量逃避劳动 对大多数必须采取指挥,监督控制甚至以 惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务 般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求 安全 般的人在本质上是反对(工作)变化的
X理论要点 • 好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽 量逃避劳动 • 对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以 惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务 • 一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求 安全. • 一般的人在本质上是反对(工作)变化的
在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作 喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足 人们在为达到自己所同意的组织目标时可以实行自我 控制 人有自我实现和自尊的需求这种需求诱导人们朝着组 织目标迈进 般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任 大多数人都有相当高的想象力,创造力 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥
Y理论要点 • 在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作 喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足. • 人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我 控制. • 人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组 织目标迈进. • 一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任. • 大多数人都有相当高的想象力,创造力. • 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥
关XY 为理论正确吗? Y理论正确吗? 非此即彼,你觉得哪一种理论更对? 在日常工作中我们用得更多的是哪一种 理论? 为什么会发生这种扭曲? 怎样在实践中应用X,Y理论?
关于X,Y理论的讨论 • 为理论正确吗? • Y理论正确吗? • 非此即彼,你觉得哪一种理论更对? • 在日常工作中我们用得更多的是哪一种 理论?, • 为什么会发生这种扭曲? • 怎样在实践中应用X,Y理论?
差理论 效果 研究所 Ⅹ理论 工好 不好 Y理论 不好好 超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取 决于工作者,工作性质和工作环境
超Y理论 • 效果 工厂 研究所 • X理论 好 不好 • Y理论 不好 好 • 超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取 决于工作者,工作性质和工作环境
Z理论 日本的管理特点 美国的管理特点 长期雇用制 短期雇用制 集体决策 个人决策 集体负责 个人负责 中等程度的专业分工 高度的专业化分工 缓慢的提升 较快的提升 不太严格的控制 严格的控制 对员工很关心 对员工不关心
Z理论 • 日本的管理特点 – 长期雇用制 – 集体决策 – 集体负责 – 中等程度的专业分工 – 缓慢的提升 – 不太严格的控制 – 对员工很关心 • 美国的管理特点 – 短期雇用制 – 个人决策 – 个人负责 – 高度的专业化分工 – 较快的提升 – 严格的控制 – 对员工不关心
