掌握生产系统的概念、衡量生产系统的指标、现代生产运作管理的主要特征及其发展趋势

了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理

一、施工项目管理的概念 项目的种类按其最终成果划分,有建设 项目、科研开发项目、航天项目及维修 项目等

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