上一讲分析的是不同的市场结构的企业 决策，即企业对商品价格和数量进行决 策，但在那里消费者的收入水平和生产 要素的价格被假定为既定，并没有说明 收入和要素价格是如何决定的。而消费 者的收入水平在很大程度上要取决于要 素价格及其拥有的要素数量，所以有必 要研究要素市场

一、购买者的特征（文化、社会、个人和心理）是怎样影响购买者的购买行为的？ 二、购买者是怎样作出购买决策的？

1999年,在网站上销售个人电脑的戴尔公司(Dell)和美凯龙电子公司( Micron)同意 解决美国联邦贸易委员会(FTC)对它们误导顾客的广告的指控。这两家公司在网站上登出 计算机租赁广告,广告仅说明了计算机的每月分期付款额,没有详细讲清租赁的全部细节, 违反了1976年的消费者租赁法案( Consumer Leasing Act)该法案是联邦储备委员会制定并 定期修改的一项联邦立法,也称为M法规原是要求银行和其他出租人全面阐明租赁条款

美国玩具反斗城 （Toys 'R' Us） 时代广场店的形象与氛围设计玩具反斗城公司纽约时代广场分店是 2001 年 11 月 17 日玩具反斗城公司在纽约时代广场 开的一家国际旗舰店。下面玩具反斗城纽约时代广场分店在树立商店形象、营造商店氛围时 采用了以下具体做法：

当代社会的不少领域，工业产品已经相对过剩。于是，人们不断更新的消费需求，已 经转移，消费者不仅需要产品内在质量优秀，而且讲求外观雅致。这就是推动制造业不断 发展的无穷动力。 以冲压方法为主制造的零件，比较有代表性且与人们日常生活密切相关的有汽车覆盖 件、搪瓷与不锈钢器皿、各种家用电器的外壳(罩)等，它们带来了产品层出不穷的外观变 化

1 全球消费的主要趋势 2 消费全球化

1 区域消费差异 2 区域消费差异的基本类别模型 3 中国市场的区域营销策略

1 终端购物行为的基本模型 2 购物地点选择 3 购物情境与冲动性购买行为 4 购后行为

1 自我概念 2 生活形态及其细分

1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 3 中国人的时尚消费