1.1饭店和饭店管理概述 1.2饭店的历史沿革 1.3现代饭店的发展趋势 1.4饭店集团

10.1饭店的企业文化 10.2饭店的公共关系 10.3现代饭店的信息管理与电子商务

第一节公共政策问题的认定 第二节公共政策问题的议程 第三节公共政策决定

第一节公共政策的主体 第二节公共政策的环境 第三节公共政策与公众利益

质量与生产管理_第一章 概论

一、 名词解释 经营 企业经营目标 企业经营战略 公共关系 二、简答题 1、 企业经营活动的主要内容有哪些？ 2、 试述中小企业的发展战略

第一节现代政府公共行政能力问题的缘起 第二节现代政府宏观公共行政能力的内涵

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

第一节现代公共政策界说 第二节现代公共政策的特征 第三节研究公共政策的意义

第一节价值标准 第二节理性分析 第三节公共政策分析中的若干基本关系