一、物流组织的演变过程 二、物流组织的发展 三、组织的层次关系变和制的组 织特点 四、从职能组织向过程组织的转移 五、物流组织演变的管理作用

内容提要 1.流体静力学 2.流体在管内的流动 3.流体的流动现象 4.流动阻力 5.管路计算 6.流量测量* 7.习题

了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理

掌握项目管理的工具一网络图的使用方法

一、何谓市场营销? 二、营销观念 三、市场营销管理过程

巩固供应链管理的内容和方法

掌握供应链的含义,特征和类型;理解供应链管 教学理的内容和目标

第一节 组织变革的动力和阻力 第二节组织变革模型 第三节 管理组织变革

第一节 组织文化理论 第二节 组织文化管理

第一节 群体基础理论 第二节 团队管理