取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理(CRM)战略》

重庆邮电大学：《现代企业管理——理念、方法、技术》课程教学资源（PPT课件讲稿）战略管理案例

• 1．了解到中小企业技术创新特点、动因与过程 • 2．清楚中小企业技术创新战略的运作 • 3．分析国外中小企业技术创新成功的经验 • 4. 构建我国中小企业技术创新政策支持体系

通过本章学习,要求学 生学会对连锁企业进行 竞争力分析,掌握我国 连锁商业应对竞争的策 略,把握创新的内涵及 特征

对外经贸大学：《国际企业管理 International business management》课程教学资源（案例）Case3：施乐和富士－施乐 ——通过战略联盟取胜

一、技术创新的内涵和贡献 二、技术创新的源泉 三、技术创新的战略及其选择

1、管理信息系统战略规划的概念 2、制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 3、企业流程重组（BPR） 4、管理信息系统的开发方法

一、技术创新的内涵和贡献 二、技术创新的源泉 三、技术创新的战略及其选择

4.1管理信息系统战略规划的概念教 4.2制定管理信息系统战略规划的常用方法 4.3企业业务流程重组 4.4开发管理信息系统的方法

通过本章学习,使学生掌握 企业战略规划的概念、一般过程 以及战略步骤,熟悉市场营销管 理的一般过程及市场营销组合的 内容