一、工作分析的基本术语 （一）工作分析的概念 工作分析（job analysis）也称职务分析，是全面了解一项具体工作或具体职务的管理活动，它是确定完成组织中各项工作所需技能、责任和知识的系统过程

一、员工培训含义和特点 员工培训是指一定组织为开展业务及 培育人才的需要，采用各种方式对员 工进行有目的、有计划的培养和训练 的管理活动

（一）职业生涯的内涵 职业生涯，又称职业发展，是指一个 人在其一生中遵循一定道路（或途径） 所从事工作的历程，是指与工作相关的 活动、行为、价值、愿望等的综合。 职业生涯分为外职业生涯和内职业生涯

一、人员素质测评的概念 （一）素质 C1．素质与绩效 C素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中

一、人力资源战略的概念与层次 美国人力资源管理学者舒勒和沃克：科迈斯一麦吉阿（Comez-Mejia, 1998）人力资源战略 ： 根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标

一、领导的含义 领导，是指带领和指导下属实现共同确 定的目标的各种活动的过程。 领导者则是指担负领导职责、负责实施 领导过程的个人

1、市场实验调查法的概念 实验调查法法的定义： 实验调查法，是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因 素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展 变化规律

一、评价企业或管理过去的财务业绩，与评价标准相比较。 二、确认问题之所在及实力- 尤其在经营成果、资源运用和资金活动方面。 三、预测企业的生存能力和成长状况- 在战略性计划和外部投资决策上很重要，尤其在吸收合并方面

一、企业决策与信息内容 二、企业的经营活动 三、会计的概念 四、会计信息的使用者 五、财务会计与管理会计

市场营销调研是指企业运用科学的方法收集有关市场营销活动所需要的信息，并加以整理和分析，提出解决问题的建议，作为市场营销决策的依据