一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力

Product——产品 Price——价格 Place——分销 Promotion——促销 Strategy——策略 所谓的营销组合就是以上4个P的组合 Marketing Mix

本章要求 1、了解企业微观环境的重要性。 2、掌握企业的微观环境的构成要素:企业本身,供应商,营销中间商,顾客(市场),竞争者,公众。 3、了解宏观环境的重要性。 4、掌握企业的宏观环境的构成要素:人口,经济,技 术,政治,文化和自然环境

一、课程性质和任务 本课程主要是面向市场营销及其辅修专业学生开设的专业课,是市场营销专业的专业主干课程之一。 随着市场经济的发展,市场信息是现代社会活动的重要资源。伴随着商品生产和商品交换的迅速发展,市场调查与分析工作越来越重要

第一讲 如何全面认识市场营销 第二讲 市场和市场营销环境 第三讲 消费者市场与消费者行为分析 第四讲 竞争分析及竞争策略 第五讲 市场细分 第六讲 产品策略 第七讲 价格策略 第八讲 促销策略 第九讲 渠道策略

与本地公司一样，跨国公司的营销部门的主要任务就 是要确定在什么情况下生产标准化的产品，而什么时 候要根据市场的情况调整本地产品

一、 名词解释 1、营销伦理 2、欺骗性广告 3、消费者权益 4、消费者的不道德行为 5、过度营销

快速消费品营销渠道结构模式和管理特点； 耐用消费品营销渠道结构模式和管理特点； 服务业营销渠道的结构特点； IT和高科技产品渠道结构模式和管理特点

1.了解企业微观环境的重要性, 2.掌握企业的微观环境的构成要素:企业本身,供应商,营销中间商,顾客(市场),竞争者,公众。 3.了解宏观环境的重要性 4.掌握企业的宏观环境的构成要素:人口,经济,技术,政治,文化和自然环境

1 消费者行为与营销策略的关系框架 2 市场细分的消费者行为审核 3 定位的消费者行为审核 4 营销组合策略的消费者行为审核