6.1电气工程设备管理 6.2给排水设施设备管理 63供暖及空调设备管理 6.4消防设施设备管理 6.5物业设备管理流程

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）《第五项修炼》学习型组织的艺术与实务（[美]彼得·圣吉）

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》[美]彼得·圣吉

图6-2检查或验收公共设施维修工作流程

《公共行政概论》课程教学资源（阅读书籍）[美]彼得·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》PDF电子书（The Fifth Discipline）

图6-1用户或公共设施维修工作流程

本书作为高职高专层次的国际贸易专业的系列教材之一,由对外经济贸易大学公共管 理学院海关管理系海关实务和海关法教学领域的学科带头人郑俊田教授和张红教授编著, 是海关实务类课程几十年教学研究成果的结晶,堪称我国海关专业教材编撰园地的一朵奇 葩。 全书的内容包括:海关与对外贸易、海关与海关法、海关的各项通关业务制度、通关 中的违法行为及其责任追究、通关中与海关发生行政争议的解决途径等

第一章导论 第二章公共关系的渊源、兴起与发展 第三章社会关系和公共关系 第四章公共关系的构成要素 第五章公共关系的职能和作用 第六章公共关系的类型 第七章公共关系的基本原则和规范 第八章公共关系实务方法论 第九章公共关系实务操作之一:调查与策划 第十章公共关系实务操作之二:言语传播播播播播 第十一章公共关系实务操作之三:文字传 第十二章公共关系实务操作之四:实象传 第十三章公共关系实务操作之五:整合传 第十四章公共关系实务操作之六:网络传 第十五章公系实操作之七:危机管

通过本章的学习,掌握调查研究、新闻传 播、举办活动、处理危机等公共关系实务的 操作要点和方法,提高公共关系的实际工作 能力。 学习方法 通过一些基本概念的识记,了解和掌握公 共关系业务活动的主要形式,内容和具体方 法,熟悉公共关系实际操作的技巧和本领, 提高公共关系的实际工作能力

通过本章的学习,了解和掌握常见的公关 礼仪、公共关系广告和类型、演讲与报告的 传播特点、会议会谈与谈判的功能和程序等 公共关系实务的内容,增强公共关系的操作 能力