第一节 公共关系传播的基本原理 一、公共关系文书的概念及其分类 二、公共关系文书的写作特点 三、公共关系文书的语言要求 第二节 公共关系传播的规律和技巧 一、请柬 二、信函 三、简报 四、广告 五、新闻 六、演讲稿 七、公关工作计划 八、公关调查报告

通过本章的学习,主要把握和了解政府公共关系的涵义、特征、意义、职能、任务、 原则,熟悉各种政府公关实务,增强政府公共关系方面的实际工作能力。 学习方法 通过对政府公共关系的基本概念的识记,结合有关政府公共关系的案例的学习,了解 政府公共关系的涵义、特征、意义、职能、任务、原则,熟悉各种政府公关实务,增强 府公共关系方面的实际工作能力

一、传播的特征 传播的英文: Communication 借助于语言、文字、形象来传达或交流观念和 知识 传播就是“信息交流” 公关中,传播指社会组织利用各种媒介和方 式,有目的、有计划地与公众进行双向信息 交流,达到沟通、理解的过程

主要内容 第一节公共关系调查研究 第二节公共关系计划管理 一、公关计划类型 二、公关计划制定 第三节公共关系信息传播 一、信息传播的基本要素 二、信息传播的基本类型 三、信息传播的基本内容 第四节公共关系效果评估

一、课程的性质和任务 本课程是文秘专业的主要专业课程,也是文 秘人员从事该职业的职业技能之一。其主要 任务是:介绍公关口才艺术的基本原理和艺 术技巧,使学生认识到口才在现代社会中的 重要作用,拓宽学生知识面,提高学生口才 能力,为学生未来走向社会从事文秘工作打 下良好的基础

随着中国企业应诉美国反倾销案的增多,企业的应诉经验越来越丰富。但作为国内的企 业了解的多是填表、核查等技术层面的环节。国的立法和执法体系有其特殊性,如何利用 美国贸易救济措施案的软性因素,多角度地对案件施加影响,应引起我们的关注。 2003年12月31日,美国对从中国、越南、泰国、印度、巴西和厄瓜多尔进口的虾进行 反倾销立案2005年2月1日反倾销税令生效。中国除一家零税率外,应诉企业的平均税 为53.68%。目前中国部分企业已就本案将美国商务部告上法院

通过本章的学习,一方面了解公共 关系职能部门的性质、地位、模式和特 点,了解专业公共关系公司的类型、经营 范围和服务特点,另一方面,了解公关人 员的日常业务、素质要求以及全员公共关 系的问题,从而把握公共关系行为主体的 特征。 学习方法以听课理解为主,辅助案例学 习,领会公共关系的组织机构种类和相应 的职能和经营范围,了解公共关系人员的 业务范围及一些基本的素质要求

第一专题 什么是公共关系 第二专题 为什么要学习公共关系？ 第三专题 公共关系包含哪些要素？——公共关系要素研究 第四专题 如何做好公关工作

通过本章的学习,了解和掌握常见的公关 礼仪、公共关系广告和类型、演讲与报告的 传播特点、会议会谈与谈判的功能和程序等 公共关系实务的内容,增强公共关系的操作 能力

通过本章的学习,一方面了解公共 关系职能部门的性质、地位、模式和特点, 了解专业公共关系公司的类型、经营范围和 服务特点,另一方面,了解公关人员的日常 业务、素质要求、培养方法以及全员公共关 系的问题,从而把握公共关系行为主体的特 征。 学习方法以阅读理解为主,辅助案例学 习,领会公共关系的组织机构种类和相应的 职能和经营范围,了解公共关系人员的业务 范围及一些基本的素质要求