了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理

第一节 销售物流的功能及其重要性 第二节 销售物流的组织 第三节 销售物流的管理

掌握项目管理的工具一网络图的使用方法

第一节会计报表子系统的原理 功能目标 1.会计报表的编制 （1)报表管理:报表的设置、删除、备份和恢复; （2)报表定义:报表格式定义和公式定义 （3)报表数据处理:报表生成、审核、汇总和合并; （4)报表输出:报表查询、打印和传输。 2.会计报表的分析

巩固供应链管理的内容和方法

一、名词解释（每题 3 分，共 12 分）。 1. 企业物流管理 2. 物流外包 3. MRP 4. 零库存

第一节 企业物流的内涵和特征 第二节 企业物流的分类 第三节 企业物流的重要性 第四节 企业物流的功能和作业目标 第五节 企业物流管理的概念与内容

《财经应用文写作》是会计电算化、注册会计师专业的一门基础课。在信息化特征日益 显著的当代社会,财经应用文写作的重要性愈加突出,各种应用文书更成为各级单位开展各 项公务、实施有效管理的一种重要工具。通过学习,要使学生掌握财经应用文写作自身的特 点、规律和方法,能够按要求写出常用公务文书、常用事务文书、财经应用文、学术论文等 文种 二、教学内容和教学要求 学习应用写作的基本理论,了解各个文种的主要概念和基本格式,加强语言修养,掌握 应用文的语体特征和语体要求,多写多练,按要求写出不同类型的应用文

《应用文写作》是地理信息专业的一门基础课。在信息化特征日益显著的当代社会,应 用文写作的重要性愈加突出,各种应用文书更成为各级机关、企业、团体开展各项公务、实 施有效管理的一种重要工具。通过学习,要使学生掌握文秘写作自身的特点、规律和方法, 能够按要求写出公务文书、常用事务文书、日常应用文、通用法律文书、学术论文等文种

《商务文书写作》是电子商务专业的一门基础课。在信息化特征日益显著的当代社会, 商务文书写作的重要性愈加突出,各种应用文书更成为各级单位开展各项公务、实施有效管 理的一种重要工具。通过学习,使学生掌握应用文写作自身的特点、规律和方法,能够按要 求写出常用公务文书、常用事务文书、信函类文书、商务应用文、学术论文等文种。 二、教学內容和教学要求 学习应用写作的基本理论,了解各个文种的主要概念和基本格式