唐山广播电视大学：《生产与运作管理》课程教学资源（综合练习）第六章 生产与运作质量管理（含答案）

◼ 控制论导论 ◼ 进度控制 ◼ 质量控制 ◼ 库存控制 ◼ 成本控制

第一节 合同法概述——合同的概念和特征 第二节 合同订立的形式 第三节 合同的效力——生效 第四节 合同的效力——生效 第五节 合同的违约责任 第六节 合同的违约责任——归责原则 第一节 概述 第二节 消费者的权利和经营者的义务 第三节 消费者组织 第四节 争议的解决 第五节 法律责任 第一节 概述 第二节 产品质量的监督管理 第三节 产品质量责任和义务 第四节 法律责任

第一节 环境影响评价程序的基本概念 第二节 环境影响评价的管理程序 第三节 环境影响评价的工作程序

华东理工大学：《项目管理》课程教学资源（PPT课件讲稿）第六章 项目质量管理

广东轻工职业技术大学：《饭店管理概论》课程教学资源（PPT课件）第四章 饭店服务质量管理

《旅游资源》课程教学资源（行业政策）温泉企业服务质量等级划分与评定 LB /T 016—2011

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《旅游资源》课程教学资源（行业政策）政策法规10——旅游区（点）质量等级的划分与评定

《旅游资源》课程教学资源（行业政策）政策法规8——旅行社国内旅游服务质量要求