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旅游企业公共关系是一门实践性很 强的学科。要使公关活动具有针对性和 实效性,公关人员除应掌握公共关系学 的基本原理外,还必须掌握公关工作的 技巧和实务

1、组织中的团队类型 2、组织中的人 3、正式组织 4、非正式组织 5、组织决策

1、马斯洛需要层次理论 2、个人激励理论 3、组织内部团队激励

企业活动的内涵 企业活动的分类 企业活动的布局

1、主要的经济问题 2、收入流量循环 3、企业的经济目标 4、劳动力、工资及失业 5、通货膨胀 6、经济增长

复旦大学：《财务管理 Financial Management》课程教学资源（案例）18.旅游业经营战略与财务选择——以中国国旅为例

一、内部公众 二、外部公众

复旦大学：《新闻学概论》课程教学资源（案例）8-《旅游新报》对汶川地震的不当报道