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中国工商银行：江苏警官学院服务体验交流

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《管理学原理》作为管理专业的专业基础课，直接为培养管理能力服务，同时，又为后续的各个职能管理课程奠定基础

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接机前的准备分清旅游团的类别要了解所接团的等级及特殊要求。如果所接团是特殊旅游团、重点团队, 应进行相应的特殊准备

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天津开放大学：《酒店会议管理与服务》课程教学资源（试卷习题）一体化试题及答案

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广州铁路职业技术学院：《前厅客房服务与管理》课程教学资源（试卷习题）客房中级综合（试题）

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广州铁路职业技术学院：《前厅客房服务与管理》课程教学资源（试卷习题）前厅中级综合（答案）

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广州铁路职业技术学院：《前厅客房服务与管理》课程教学资源（试卷习题）前厅中级综合（试题）