• 本章知识点： • 1．城市经济行政。 • 2．城市基础设施管理。 • 3．城市环境管理。 • 4．城市住房与土地管理。 • 5．城市人口与计划生育管理。 • 6．城市社会保障、治安管理

第一章 人力资源管理引论 第二章 人力资源管理基础工作 第三章 人力资源规划 第四章 招聘与录用 第五章 人力资源配置与使用 第六章 绩效管理 第七章 薪酬管理 第八章 培训与开发 第九章 人力资源管理的发展趋势与创新

第一节 医疗机构及药学服务 第二节 医疗机构药事管理组织和药学部门 第三节 调剂业务和处方管理 第四节 制剂业务和质量管理 第五节 药品管理 第六节 临床用药管理及药学保健

随着新型管理方法的不断发展,各种新的基 于信息技术的管理模式不断出现。在商业信 息化建设中,产生了一些新的信息系统。 本章讲授了客户关系管理、呼叫中心、供应 链管理、业务流程重组等信息系统和管理方 法

2.1管理信息系统的概念件数件数 2.2管理信息系统与环境信信 2.3管理信息系统的分类 2.4管理信息系统与现代管理方法

一、管理科学学科体系 二、管理和管理理论研究的三个基本问题 三、管理理论发展的轨迹 四、管理理论研究的前沿

为保障商业信息化建设的持续、健康、稳 步地推进,必须作好系统的规划和建设。 本章首先讲授了商业管理信息系统的总体 规划,然后介绍了业管理信息系统的开发 流程,最后阐述了商业管理信息系统的日 常运行管理、安全与保密管理、组织建设 与人员保障等

◼ 质量管理 ◼ 质量管理概述 ◼ 对质量的理解 ◼ 质量成本 ◼ 全面质量管理 ◼ 质量管理的八个基本原则 ◼ ISO9000族标准（GB/T19000） ◼ 项目质量管理 ◼ 项目质量管理概述 ◼ 项目质量规划 ◼ 项目质量保证 ◼ 项目质量控制 ◼ 项目全面质量管理 ◼ 质量控制的方法与技术

任何组织中的管理人员都要面临这样一个问题，就是如何为组织制定计划。在这里我们首先应该明 确计划到底是一件什么样的工作，可以这样说，计划就是对于未来行动的一个预先安排。计划是所有管 理职能最为基本的一个方面，管理者必须首先具备预测将来可能会发生什么样的事情的能力。除了少数 极其常规性的工作之外，任何的组织和管理活动都需要制定计划，管理者必须详细地计划许多事情

1.熟悉卫生资源管理的概念、内容和原则，掌握卫生资源配置的原则与评价指标。2.了解卫生人力资源管理的概念与问题，熟悉卫生人力发展的基本策略和目标，掌握卫生人力资源配置的方法。3.了解卫生设备装备的含义与卫生设备装备管理的任务与方法，熟悉大型医用设备的配置与医院的床位配置。4.了解卫生资金筹集的形式，熟悉卫生资金配置的原则与卫生经费的配置范围与标准。5.了解卫生信息的概念，掌握卫生信息资源管理的内容，了解我国卫生信息化的目标与进展