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青岛市中心血站:血站业务流程与内部管理简介(PPT讲稿)
文档格式:PPT 文档大小:1.8MB 文档页数:69
血站的设置 组织机构与人员 执业许可 设施环境 质量管理体系 采供血过程业务质量管理 实验室管理 关键设备和物料 院内感染管理 信息档案管理
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十二章 排队模型
文档格式:PPT 文档大小:331.5KB 文档页数:31
生活中排队现象司空见惯,如:超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队,只要有选择,排长队 的人都会变得不耐烦。所以,管理人员都知 道:队伍长意味着服务质量不高,可能导致 潜在的回头客另寻出路,于今后不利 从管理看,降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾,如何平衡?
《合格评定与质量认证》课程教学资源(PPT课件讲稿)
文档格式:PPT 文档大小:1.01MB 文档页数:111
1、掌握合格评定的基本概念和分类; 2、了解两种典型的合格评定的程序; 3、了解CCC认证的基本程序和要求; 4、理解产品认证的工厂质量保证能力要求; 5、掌握产品描述和能力保证文件编写的方法
西北工业大学:《质量管理学》服务质量案例
文档格式:DOC 文档大小:68.5KB 文档页数:30
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
西北工业大学:《质量管理学》第七章 质量管理小组
文档格式:PPT 文档大小:71.5KB 文档页数:28
一、QC小组的概念、特点及分类 (一)QC小组的概念 QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题
上海交通大学:《质量管理学》教学资源_质量管理学课件《ISO9000》族国际标准
文档格式:PDF 文档大小:978.6KB 文档页数:38
1、了解ISO9000族国际标准的来龙去脉 2、掌握ISO9000族国际标准的分类与特点 3、理解采用ISO9000族国际标准的原则和意义
《物流管理基础》课程电子教案(PPT教学课件)第十一章 物流组织管理
文档格式:PPT 文档大小:322KB 文档页数:49
1、教学内容 讲授物流管理制制度与物流的组织结构,讲授物流的质量管理的概念、内容,物流标准化的定义、特点、种类等内容。讲授物流绩效评价的含义、目的、评价内容。 2、教学基本要求 熟悉物流管理制制度与物流的组织结构,掌握物流的质量管理的概念、内容,物流标准化的定义、特点、种类等内容。掌握物流绩效评价的含义、目的、评价内容
合理定位、深化改革、加强建设、规范管理、着力提高新建本科院校教学质量
文档格式:PPT 文档大小:1.43MB 文档页数:55
一、我国高等教育发展现状 二、学习领会贯彻落实三中全会精神和总书记重要讲话精神 三、高校综合改革的重点任务 四、提高新建本科院校教学质量的系列举措
上海交通大学:《建设法规》课程教学资源(PPT课件讲稿)第九章 工程建设管理法规
文档格式:PPT 文档大小:8.65MB 文档页数:255
本章介绍了工程建设管理法规的概念及其规范,调整的范围,重点阐述了工程项目建设秩序、建设工程招标与投标、工程建设监理和建设工程质量管理等方面的有关规定,并介绍了建筑安全生产与文明施工的基本管理内容。 9.1 建筑法概述 9.2 工程项目建设程序 9.3 建设工程招标与投标 9.4 工程建设监理 9.5 建设工程质量 9.6 建筑安全生产与文明施工
西南大学:《环境监测 Environmental Monitoring》课程教学资源(PPT课件)第九章 连续自动监测与简易监测
文档格式:PPT 文档大小:84.5KB 文档页数:20
1、为掌握大气污染特征及变化发展趋势,分析气象因素与大气污染的关系,评价大气质量提供基础数据。 2、为分析污染事故提供第一手资料,为验证大气污染物扩散模式、管理大气环境质量提供依据
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