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《市场营销学》课程教学资源:第二章 市场营销管理哲学 第二节 顾客满意(2.1)顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:22KB 文档页数:3
一、顾客满意 (一)顾客满意的含义(customer satisfaction,cs)是一种人的感觉状态的水平,它来源于顾客对一件产品所设想的绩效或产出与他们的期望所进行的比较。顾客满意一般有三种主要的水平状态:1、不满意 2、满意3、十分满意
机械工业出版社:普通高等教育规划教材《市场营销学》课程教学资源(PPT课件)第十二章 几种主要的新潮营销方式
文档格式:PPT 文档大小:2.34MB 文档页数:72
第一节 关系营销 第二节 直复营销 第三节 网络营销 第四节 数据库营销 第五节 绿色营销
《市场营销学》课程教学资源(教案讲义)第三章 企业的战略规划和营销管理过程
文档格式:DOC 文档大小:108.5KB 文档页数:21
第三章企业的战略规划和营销管理过程 教学目的和要求: 本章重点阐述企业战略和营销管理计划及其制定程序。要求学生理解企业战略和营销管理的基本特点、内容,把握消费需求的种类和相应的营销管理,初步掌握制定企业战略和营销管理计划的步骤和方法。 教学重难点: 重点:1.企业战略计划的制定程序及其基本内容
中南财经政法大学:《市场营销学》第十四讲 非人员销售策略
文档格式:PPT 文档大小:62.5KB 文档页数:28
一、非人员促销的含义及内容 二、营销沟通过程 三、促销组合策略
福州大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第七章 产品策略
文档格式:PPT 文档大小:523KB 文档页数:72
学习目的与要求: ·了解产品整体概念及产品分类; ·掌握产品组合策略; ·掌握产品生命周期的阶段特征及营销策略
《市场营销学》课程教学资源:具有辅助性职能的推销部门
文档格式:PPT 文档大小:12KB 文档页数:1
具有辅助性职能的推销部门 1、总经理 2、销售副总经理 3、推销人员 4、营销主管
《市场营销学》课程教学资源(作业展示)“家趣坊”营销策划项目演示
文档格式:PPT 文档大小:3.46MB 文档页数:49
《市场营销学》课程教学资源(作业展示)“家趣坊”营销策划项目演示
石河子大学:《市场营销学》课程教学资源(案例)苏宁营销大赛策划——苏宁携手光棍节抢购活动
文档格式:DOC 文档大小:292KB 文档页数:21
石河子大学:《市场营销学》课程教学资源(案例)苏宁营销大赛策划——苏宁携手光棍节抢购活动
广东外语外贸大学:《市场营销学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 STP营销战略
文档格式:PPT 文档大小:183KB 文档页数:41
广东外语外贸大学:《市场营销学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 STP营销战略
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)设计和管理整合营销传播
文档格式:PPT 文档大小:291KB 文档页数:46
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)设计和管理整合营销传播
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