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第四章旅行社接待业务的管理 本章提要 一、旅行社接待业务的基本性质与特点 二、旅行社接待的计划与成本及标准与程序 三、旅行社导游人员的管理 四、旅行社团队与散客的接待管理 五、旅行社接待服务的质检管理
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内部审计简述 集团公司要求各分公司成立内部审计部门并制定相关 的制度,为了更好的帮助各分公司做好该项工作,本人 在查阅相关资料后如下教材,望指正。 内部审计是一种独立、客观的保证工作与咨询活动, 它的目的是为机构增加价值并提高机构的运作效率。它 采取系统化、规范化的方法来对风险管理、控制及治理 程序进行评价,提高他们的工作效率,从而帮助实现机 构的目标。(内部审计实务标准)十国际内部审计 协会
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Web Server是网络系统平台上最重要的组件之一 ,由于 Windows XP与Unⅸx操作系统上的差异,IS除 提供标准的CGI接口以外,还为利用 Windows操作系 统特有的DLL模块,提供了特别量身订做的 ISAPI接 口,以提高整个IIS的运行效率。 本章我们将针对IS的基本硬件需求、网站的规 划管理,为读者介绍Internet服务管理器等相关工具的 使用说明,让您在管理 Web Server时,更得心应手
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5.1电子合同的法律问题 5.2电子商务物流与配送参与者之间的法律关系 5.3电子商务支付的法律问题 5.4电子商务的安全与认证 5.5电子商务的税收问题 5.6电子商务下的货物运输保险 5.7电子商务中的物流条码标准体系 5.8小结
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一、合同审核 1、法务部或合同评审的作用制定标准的采购合同/订单的条件和条 款应用合同法及相关法律保证合同的合法性; 对合同实施有效的审核,避免不必要的经济损失和合同纠纷
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清华大学1998年硕士入学考试化工原理试题 一、填空题(12分) 1、如图1所示,液体在等径倾斜管中稳定流动,则阀的局部阻力系数与压差计读数R的关系式为管径d图 2、评价塔板性能的标准是: 3、在低浓度难溶气体的逆流吸收塔中,若其他条件不变而入塔液体量增加,则此塔 的液相传质单元数N(1)将,而气相总传质单元数NOG将,气体出口浓度y(a)将
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以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准 即麦当劳公司所谓的QSCV—质量( Quality)、服务( Service)、清洁( Cleanliness)和价值( Value)。麦当劳公 司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员以 及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
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第一节控制与控制程序 一、控制的含义与必要性 1、控制的含义 一般意义的控制就是指引导一个动态系统达成预定状态。例:空调器对室内温度的控 制。 管理学中的控制是指按照既定目标和标准,对组织活动进行监督、测量,发现偏差并分 析原因,采取措施使组织活动符合既定要求的过程
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进行培训需要考虑的20个方面(1) 1、弄清真正要解决的问题所在 2、培训是否是解决问题最好的办法? 3、过去应对问题的方法 4、设定衡量培训效果的标准 5、培训目标的确定,员工还是经理?
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第九章绿色营销的评价体系 绿色产品及绿色营销都是一个 相对概念,是在与传统产品(营销 )的比较中来进行确认的。由国际 公认的权威组织建立起统一的评价 标准,对企业的绿色产品及绿色营 销进行评判和检验,是促进企业实 施绿色营销的重要之举
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