《供应链管理》电子教案

第一节 企业资源规划ERP） 第二节 客户关系管理（CRM） 第三节 供应链管理系统(SCM)

引言 物流概念 物流分类 物流功能 供应链

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

一、物流的概念 二、物流与电子商务 三、物流管理 四、物流的模式 五、第三方物流与物流一体化 六、物流新的发展 七、供应链管理

一、物流简介 二、电子商务与物流配送 三、 电子商务与供应链管理

一、案例“尿布”传奇 时间 1980 1987 二、角色

《物流管理学》课程教学资源（PPT课件）第9章 供应链管理

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程