2.1 物流服务营销理论 2.2 物流关系营销理论 2.3 绿色营销与绿色物流理论 2.4 物流市场营销理论的应用 2.5 客户管理及其作用

12．1 国际市场营销概述 12．2 国际市场营销环境 12．3 国际目标市场的选择 12．4 国际市场营销进入方式 12．5 国际市场营销组合策略

本章要求 1、公司组织演变的发展趋势是什么? 2、在各种公司中营销和销售是怎样组织的? 3、营销部门与公司其他部门的关系是什么? 4、公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织? 5、个公司怎样改进它的营销执行技能? 6、有哪些工具能帮助公司评价、控制和改进它们的营销活动?

市场营销渠道（简称营销渠道）是使产品或服务能被使用或消费而配合起来的一系列独立组织的集合。营销渠道的概念可用下图来描述：

通过本章教学，使学生了解营销组织结构、营销组织的职能；弄清营销组织与其他组织之间的关系；了解和掌握市场营销控制的原则、程序、种类和内容

第1章 营销策划概述 第2章 进行市场调研 第3章 规划营销战略 第4章 实施产品策划 第5章 塑造和管理品牌 第6章 策划价格体系 第7章 制定渠道策略 第8章 制定促销方案 第9章 进行网络营销 第10章 管理营销过程

1. 高绩效业务的特点是什么？ 2. 在公司和部门层面如何开展战略计划工作？ 3. 在业务单位层面如何开展计划工作？ 4. 在营销过程中有哪些主要步骤？ 5. 在产品层面如何开展计划工作和一个营销计划应包含哪些内容？

第一节 国际市场营销环境概述 第二节 国际市场营销具体环境 第三节 国际战略联盟概述 第四节 国际战略联盟的形式 第五节 国际战略联盟管理

一、概述国际市场营销的概念与特点 二、了解国际市场营销环境的主要内容及其变化趋势 三、阐述进入国际市场的方式 四、阐述国际市场营销组合策略

在现代市场营销观念下,营销人员必须设 法了解满费者及有关人员对产品、品牌和 企业的态度。前面介绍的一些资料收集的 方法,在客观资料的收集方面是非常有效 的,一般无法用来准确地测量人们的态度。 因此,营销人员在营销研究的实践中逐渐 形成了一些测量人们态度的特定的方法和 技术