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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意(胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:505KB 文档页数:100
Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
乌鲁木齐职业大学人文学院:《秘书理论与实务》课程教学资源(PPT课件讲稿)第16讲 接待工作
文档格式:PPT 文档大小:502.5KB 文档页数:21
各类接待中秘书工作要点 上级检查要求:庄重、周全、细致。 重点做好:汇报材料的准备;现场情况的如实 反映;生活服务体贴周到但注意节俭勿超标 会议接待要求:执行标准,热情服务
《SQL Server 2000数据库》教学资源(PPT课件讲稿)第7章 SQL Server代理服务
文档格式:PPT 文档大小:1.21MB 文档页数:30
7.1 SOL Server代理服务配置 7.2定义操作员 7.3作业管理 7.4警报管理
人教版《高中政治》必修2:第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来习题(3)
文档格式:DOC 文档大小:35.5KB 文档页数:7
人教版高中政治必修2第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来习题(3)
江西财经大学:《运筹学》课程教学资源(案例)DEC 的短期制造问题
文档格式:PDF 文档大小:118.44KB 文档页数:8
案例概述: 数字设备公司(DEC)是网络计算机系统和相关的外围设备的世界领先 的制造商,并且是具有网络、通信、服务以及软件产品的系统集成行业的领 导者。DEC最近的年收益超过120亿美元。其中,收益的2/3来自硬件销售, 而1/3来自软件销售和服务
人教版《高中政治》必修2:第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来习题
文档格式:DOC 文档大小:44.5KB 文档页数:7
人教版高中政治必修2第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来习题
江西财经大学:《运筹学》课程教学资源(PPT课件)第九章 特殊随机服务系统
文档格式:PPT 文档大小:287.5KB 文档页数:17
9.1 M/G/1 等待制,无限源,无限容量 9.2 优先权服务系统 9.3 溢流通路计算
哈尔滨工业大学:《互联网技术 INTERNET TECHNOLOGY》课程教学资源(PPT课件)第七章 电子邮件(E-mail)
文档格式:PPT 文档大小:3.18MB 文档页数:104
E-mail是 Internet最早的主要应用之一。 大多数用户使用互联网络,都是从使用电子邮 件(Electronic mail,简称E-mai1)开始的。 E-mail有着广泛的应用,方便、经济、快捷。 提供Emai收发的邮件服务器是各类网站 的一个重要组成部分,尤其对于一个独立的企 业或机构来说,建立邮件服务器是十分必要的
人教版《高中政治》必修2:第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来教案(2)
文档格式:DOC 文档大小:57KB 文档页数:4
人教版高中政治必修2第二单元 为人民服务的政府综合探究 政府的权威从何而来教案(2)
哈尔滨工业大学:《互联网技术 INTERNET TECHNOLOGY》课程教学资源(PPT课件)第四章 TCP/IP协议
文档格式:PPT 文档大小:2.43MB 文档页数:85
IP协议为传输协议提供了基本(不可靠、无连接)的发 送服务。所有的TCP、UDP、ICMP数据都以IP数据报格 式传输IP负责获取信息并发送到目的主机和网络。 不可靠(unreliable):它不保证IP数据报能成功地 到达目的地,仅提供最好的传输服务。如发生某种错 误时,IP有一个简单的错误处理算法:丢弃该数据报 ,然后发送ICMP消息报给信源端。任何要求的可靠性 必须由上层来提供(如TCP)
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