清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）管理营销信息和衡量市场需求

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）扫描营销环境

1．核心利益层次 2．有形产品层次 3．期望产品层次 4．延伸产品层次 5．潜在产品层次

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）市场营销竞争战略

一、消费者行为 二、消费者行为学 三、消费者行为学的研究主体 四、消费者行为与营销战略之间的关系

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）选择和管理营销渠道

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）组织、执行、评价和控制营销活动

广东外语外贸大学：《市场营销学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第三章 战略规划与市场营销

第一节 市场营销与企业经营观念 第二节 产品策略 第三节 价格策略 第四节 销售渠道策略 第五节 销售促进策略

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物 品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些 行动的决策过程 . 影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机 ；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生 活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消 费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激 的影响起放大或抑制作用