企业经营的目标大致包括以下几项：谋取最大限度的利润、积聚财富、树立声誉、谋 取政治势力和社会势力。在实现这些目标的过程中，任何企业的管理层都要碰到这样的问 题，即当这些目标之间发生矛盾时，如何根据本企业的实际情况，并考虑到竞争者和政府 及其他有关方面的相互影响，权衡矛盾的轻重，从协调中选择和决定采取最有利的行动方 案，以求得企业经营的成功。这种对企业追求的目标与实现这项目标有关的重大问题所作 出的选择和决定，称为“企业决策

一、城市经济发展战略的概念及其特征 经济发展战略是发展经济学理论的延伸和具体化 ,这一概念始于1958年美国耶鲁大学出版的赫尔 曼的《经济发展战略》一书。 ·城市经济发展战略是经济发展战略所属的一个层 次,是指对城市经济系统或特定城市内部经济构 成要素和外部经济环境的状况进行分析估量,据 此提出城市在一定时期内的发展目标以及实现这 一目标所必须采取的措施和部署

一、计划的含义 计划,是人们为了达到某种目标,事 先 拟定出具体措施和行动步骤的一种书面文 件。计划是由目标引起的,是目标的具体 化,是为了实现目标而制定的方案体系, 是 一级组织或个人对未来所要采取的行动的 种基础性、思想性设计

一、名词解释 市场营销 目标市场 营销渠道 市场调查 二、简答题 1、产品的整体概念是什么？有哪些特点？ 2、简述市场营销的“4PS”组合。 3、试分析产品生命周期四个阶段的特点及企业应采取的基本策略

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物 品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些 行动的决策过程 . 影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机 ；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生 活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消 费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激 的影响起放大或抑制作用

ISO9000系列的构成 ISO9000由5个标准构成： ——ISO9001、9002、9003、9004、8402； ISO9000-0标准是采用和选择ISO9000系列标准的总指南， 也就是该标准的指导性文件

一、记帐方法概述 记帐方法是根据一定的原理、记帐符号、记帐规则，采用一定 的计量单位，利用文字和数字在帐簿中登记经济业务的方法

一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴 家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊

一、计划的含义 计划,是人们为了达到某种目标,事先拟定出具体措 施和行动步骤的一种书面文件。计划是由目标引起的,是 目标的具体化,是为了实现目标而制定的方案体系,是一 级组织或个人对未来所要采取的行动的一种基础性、思想 性设计

一、描述一支强有力的管理队伍的特征与价值。理解外部专家支持和非管理人员的管理。 二、掌握小企业通常采用的法律组织形式，描述每种形式的特征