《物流管理学》课程教学资源（PPT课件）第9章 供应链管理

CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程

• 前言 • 企业逆物流基本观念 • 企业逆物流定义与系统架构 • 逆向供应链的结构与型态 • 结语

演示演讲PPT成功案例：医药供应链管理

电子商务与物流（第三方物流、供应链与物流管理）

物流的概念 物流与电子商务 物流管理 物流的模式 第三方物流与物流一体化 物流新的发展 供应链管理

巩固供应链管理的内容和方法

5.1物流概述 5.2物流系统的组成 5.3供应链管理 5.4物流的模式

一、引言 二、信息产品 三、经营战略与信息战略 四、企业信息化 五、T与供应链管理 六、电子商务与智能化商务决策