第一节 教学重点：公共组织结构与设计 第二节 教学难点：政府间关系与协调 第三节 教学应用：政府与外部组织的关系与协调

开篇案例CMP出版公司组织结构的演变 Gerry, Lilo Leeds,一对夫妇, 经营CMP出版公司OPA 1971年建立了该公司所设立 的组织将所有重大决策都集中在 他们手中,公司运作得非常好

随着人类社会的发展,社会分工越来越细,生产、经营的社会化、专业化趋向越来越显著。因此, 公共关系的职业化特点越来越明显,专门的公共关系组织机构越来越多,其组织形式和运作方式越来越 丰富多彩,公共关系从业人员队伍也越来越庞大。公共关系学,应该对公共关系组织机构的基本类型及 其职能和公共关系从业人员的基本素质、基本技能、职业道德及招聘、培训、考核等问题进行分析和阐 述

第一节 沟通的原理 沟通及其过程 组织中的沟通 组织间沟通 第二节 管理组织沟通 有效沟通的障碍 1、个人因素 2、人际因素 3、结构因素 4、技术因素 有效沟通的实现 第三节 组织冲突与谈判 冲突的原因 冲突的原理：基本观点和一般战略 有效谈判的实现

第十八章企业组织创新 一、单项选择题 1.行为引导和整合的基本前提是行为的()。 A.多样性B.可预测性C.多变性D.不可预测性 2.通过企业经营活动()的分配,企业制度规范了参与者类群间的权力关系,从而影响着这些参与者在()中的行为表现。 A.组织权力;企业决策制定与执行B.经营成果企业决策制定与执行 C.组织权力;企业成果形成D.经营成果:企业成果形成

不只我一个人不满足于组织的低效，许多人都在寻找简便的方式来领导组织， 并在工作中为之困扰。我不禁要问：为什么许多组织毫无生气；为什么许多项目历 时弥久，不但越变越复杂，而且很难取得实质性进展；为什么许多进展总是出其不 备，根本不在我们的计划之内；为什么许多本以为在我们控制中的事情搞得我们焦 头烂额，心灰意冷；为什么对成功的期望会化为对冲破组织、生活中困难的耐心的 等待与煎熬

一、公司组织演变的发展趋势是什么？ 二、在各种公司中营销和销售是怎样组织的？ 三、营销部门与公司其他部门的关系是什么？ 四、公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织？

第一节会计工作组织的基本内容 一、会计工作组织的含义 根据会计管理活动特点,设置会计机构,配备会计人员和制定会计制度等向工作所做的统筹安排。 二、组织会计工作的意义

第三章人力资源规划 第一节人力资源规划 一、什么是人力资源规划 根据组织战略目标,科学预测组织在未来环境中人力资源的供需状况,制定人力资源获取、利用、保持和开发的政策,确保组织对人力资源数量和质量的需求,使组织和个人长期收益

1.了解市场营销组织结构的演变过程 2.比较五种组织结构的优缺点 3.了解市场营销组织设置的影响因素与设置原则 4.概述市场营销实施的概念及实施过程 5.分析影响营销计划有效实施的因素 6.掌握市场营销控制的主要方法