市场销 C+(20 第十四章 市场营销的组织、 实施和控制
第十四章 市场营销的组织、 实施和控制
市场营销学 C+(20 本章结构图 市场营销组织 市场营销实施一 市场营销控制
. 本章结构图市场营销实施 市场营销控制 市场营销组织
市场销 C+(20 学习目标 1.了解市场营销组织结构的演变过程 2.比较五种组织结构的优缺点 3.了解市场营销组织设置的影响因素与设置原则 4概述市场营销实施的概念及实施过程 5分析影响菅销计划有效实施的因素 6掌握市场营销控制的主要方法
学习目标 1.了解市场营销组织结构的演变过程 2.比较五种组织结构的优缺点 3.了解市场营销组织设置的影响因素与设置原则 4.概述市场营销实施的概念及实施过程 5.分析影响营销计划有效实施的因素 6.掌握市场营销控制的主要方法
市场销 C+(20 第一节市场营销组织 市场营销组织的含义: 市场营销组织是企业为了实现预定的营销目的而使全 体菅销人员通力协作的科学系统,是指企业内部涉及营销活 动的各个职位及其结构。 市场营销组织的目标: 对市场需求作出快速反应 使市场营销效率最大化 代表并维护消费者利益
第一节 市场营销组织 市场营销组织的含义： 市场营销组织是企业为了实现预定的营销目的而使全 体营销人员通力协作的科学系统，是指企业内部涉及营销活 动的各个职位及其结构。 市场营销组织的目标： – 对市场需求作出快速反应 – 使市场营销效率最大化 – 代表并维护消费者利益
市场销 C+(20 市场营销组织的演变 简单的营销部门 单独的营销部门 现代营销部门 现代营销公司
一、市场营销组织的演变 简单的营销部门 带有营销职能的 销售部门 单独的营销部门 现代营销部门 现代营销公司
市场销 C+(20 1、简单的推销部门:指导思想 基本上是生产观念。 销售部门通常有一位副总经理,负责 管理推销人员,并兼管若干市场调研和丿 告促销工作。 销售部门的任务,是销售生产部门生产出来 的产品,生产什么销售什么,生产多少销售 多少。产品的生产、库存管理等,完全由生 产部门决定;销售部门对产品的种类、规格、 数量等问题,几乎没有发言权
１、简单的推销部门：指导思想 基本上是生产观念。 销售部门通常有一位副总经理，负责 管理推销人员，并兼管若干市场调研和广 告促销工作。 – 销售部门的任务，是销售生产部门生产出来 的产品，生产什么销售什么，生产多少销售 多少。产品的生产、库存管理等，完全由生 产部门决定；销售部门对产品的种类、规格、 数量等问题，几乎没有发言权
市场销 C+(20 2、销售部门兼管其他营销职能 开始以销售观念为指导思想,需要经 常性的营销调研、广告和其他促销活动 这些工作逐渐演变成为销售部门的专门职能 当这些工作在量上达到一定程度时,许多企 业开始设立菅销主管的职位,全盘负责这些 工作
２、销售部门兼管其他营销职能 开始以销售观念为指导思想，需要经 常性的营销调研、广告和其他促销活动。 – 这些工作逐渐演变成为销售部门的专门职能。 当这些工作在量上达到一定程度时，许多企 业开始设立营销主管的职位，全盘负责这些 工作
市场销 3、独立的营销部门 随着企业规模和业务范围进一步扩大,原来作为辅助性 职能的营销工作,诸如营销调研、新产品开发、促销和 顾客服务等,重要性日益增强。 营销成为一个相对独立的职能 作为营销主管的营销副总经理,同负责销售工作的副总 经理一样,直接由总经理领导;销售和营销成为平行的 职能。在具体的工作上,两个职能及其部门之间,需要 密切的配合
３、独立的营销部门 – 随着企业规模和业务范围进一步扩大，原来作为辅助性 职能的营销工作，诸如营销调研、新产品开发、促销和 顾客服务等，重要性日益增强。 – 营销成为一个相对独立的职能。 – 作为营销主管的营销副总经理，同负责销售工作的副总 经理一样，直接由总经理领导；销售和营销成为平行的 职能。在具体的工作上，两个职能及其部门之间，需要 密切的配合
市场销 C+(20 4、现代营销部门 销售和营销机构之间容易形成敌对和 互不信任——销售看重眼前销售量,营销 着眼于长期效果。 解决销售部门和营销部门之间矛盾的过程,形 成了现代营销组织形式的基础 营销组织的形式,开始发展到营销副总经理全 面负责,下辖所有营销职能机构和销售部门
４、现代营销部门 销售和营销机构之间容易形成敌对和 互不信任——销售看重眼前销售量，营销 着眼于长期效果。 – 解决销售部门和营销部门之间矛盾的过程，形 成了现代营销组织形式的基础。 – 营销组织的形式，开始发展到营销副总经理全 面负责，下辖所有营销职能机构和销售部门
市场销 C+(20 、市场营销部门的组织形式 1.职能型组织 2地区型组织 3产品(品牌)管理型组织 4市场型管理型组织 5产品/市场型组织
二、市场营销部门的组织形式 1.职能型组织 2.地区型组织 3.产品（品牌）管理型组织 4.市场型管理型组织 5.产品／市场型组织