人力资源管理 Human Resource Management 清华大学经济管理学院曲庆 电话:6277208962785515传真:62785876 电子邮件:quq@emtsinghua.edu.cn
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CHECKIN ■你的姓名? ■你的工作? ■你对本课的期望? ■其他你想说的话
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参考书 张德主编,人力资源开发与管理,清华大学出版社,2001年10月第二版 曲庆编,人力资源管理案例与资料,清华大学教务处教材发行组 加里·德斯勒,人力资源管理,中国人民大学出版社,1999年6月第一版 雷蒙德A·诺伊等,人力资源管理:赢得竞争优势,中国人民大学出版社,2001年4月 第一版 ■劳伦斯S.克雷曼,人力资源管理:获取竞争优势的工具,机械工业出版社,1999年 9月第一版 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著,“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人 事管理实务卷、工资營理卷、招骋与培训卷、考核卷,中国人民大学出版社,1993年 9月第一版 ■袁乐乐、周春彦、张作华等编,“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格,办公寡务管理制度、管理表格,伊犁人民出版社,2000年3月第一版 Gary Dessler, HUMAN RESOURCE MANAGEMENT,清华大学出 版社 Prentice-Hall International,Inc.,1997年10月第一版 ■中国人力资源开发(杂志,学院图书情报中心阅览室编号7-16) ■中因劳动(杂志,学院图书情报中心阅览室编号4-30)
参考书 ◼ 张德主编，人力资源开发与管理，清华大学出版社，2001年10月第二版 ◼ 曲庆编，人力资源管理案例与资料，清华大学教务处教材发行组 ◼ 加里德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999年6月第一版 ◼ 雷蒙德·A·诺伊等，人力资源管理：赢得竞争优势，中国人民大学出版社，2001年4月 第一版 ◼ 劳伦斯 S. 克雷曼，人力资源管理：获取竞争优势的工具，机械工业出版社，1999年 9月第一版 ◼ 彭剑锋、付亚和、许玉林等编著，“现代管理制度、程序、方法范例全集”之劳动人 事管理实务卷、工资管理卷、招聘与培训卷、考核卷，中国人民大学出版社，1993年 9月第一版 ◼ 袁乐乐、周春彦、张作华等编，“管理表格、原理制度”之人事组织结构管理制度、 管理表格，办公事务管理制度、管理表格，伊犁人民出版社，2000年3月第一版 ◼ Gary Dessler，HUMAN RESOURCE MANAGEMENT，清华大学出版社Prentice-Hall International, Inc.，1997年10月第一版 ◼ 中国人力资源开发（杂志，学院图书情报中心阅览室编号7-16） ◼ 中国劳动（杂志，学院图书情报中心阅览室编号4-30）
课程要求 ■评分方法: 课堂表现30%作业30%期未考试40% ■积极参与 ■保证出勤 ■认真完成作业 ■广泛阅读
课程要求 ◼评分方法： 课堂表现 30% 作业 30% 期末考试 40% ◼积极参与 ◼保证出勤 ◼认真完成作业 ◼广泛阅读
作业 个人 根据自己的经历、见闻写一个案例,包括案例情节内容及相应分析 考试时交。 2.案例分析报告:迈向战略角色—一家中国台湾公司的人力资源管 理和组织转型,字数不限。星期三晚上交。 小组 命题综合论文,字数不限,在最后一节课报告
作 业 个 人 1. 根据自己的经历、见闻写一个案例，包括案例情节内容及相应分析。 考试时交。 2. 案例分析报告：迈向战略角色——一家中国台湾公司的人力资源管 理和组织转型，字数不限。星期三晚上交。 小 组 命题综合论文，字数不限，在最后一节课报告
分组 ■互相认识 ■给小组命名 ■确定小组精神 ■讨论小组成员间的合作方法
分 组 ◼互相认识 ◼给小组命名 ◼确定小组精神 ◼讨论小组成员间的合作方法
小组合作如何卓有成效 ■共同承诺 明确目标 ■积极贡献—准备、参与 ■有效组织 组织者职责 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人 >决策方式
小组合作如何卓有成效 ◼共同承诺 ◼明确目标 ◼积极贡献——准备、参与 ◼有效组织 ➢组织者职责 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人 ➢决策方式
杰出经理的行为 行为 研究」个人差=绝对 .创造一个让员工有成就感的工作环境 值(个人-研 2.会问问题,真正倾听,并努力理解 4-6 究) 3.友好,易亲近 小组差=绝对 值(小组-研 4.召开定期审查会议来评估工作情况,并让团队参与3究) 决策和解决问题 5.密切监督团队每个成员的动态 个人得分=∑ 个人差 6.在解决团队问题方面有创造性 7.使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 小组得分=∑ 小组差 8.庆祝团队的成功 7-8 9.愿意妥协 小组平均=∑ 10 小组个人得 10.实践MBWA(走动式管理) 7-8分/小组人数 11.从不表露出生气或不赞成的态度,避免冲突 小组改进比 12.确保团队成员有足够的资源 4-6率=(小组平 13征求和给予员工反馈意见 4-6 均-小组得分) 14.知道每个员工的工作和员工的表现 /小组平均 15.善于抚平争端 13
杰出经理的行为 个人差 =绝对 值（个人 - 研 究） 小组差 =绝对 值（小组 - 研 究） 个人得分= 个人差 小组得分= 小组差 小组平均= 小组个人得 分/小组人数 小组改进比 率=（小组平 均-小组得分） /小组平均 行 为 研究 1. 创造一个让员工有成就感的工作环境 2 2. 会问问题，真正倾听，并努力理解 4-6 3. 友好，易亲近 9 4. 召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与 决策和解决问题 3 5. 密切监督团队每个成员的动态 12 6. 在解决团队问题方面有创造性 11 7. 使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上 1 8. 庆祝团队的成功 7-8 9. 愿意妥协 10 10.实践 MBWA（走动式管理） 7-8 11.从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突 15 12.确保团队成员有足够的资源 4-6 13.征求和给予员工反馈意见 4-6 14.知道每个员工的工作和员工的表现 14 15.善于抚平争端 13
小组表现 组名统一无限清华人基地齐心协力发又发 最高分 68 64 67 48 66 最低分 26 35 28 32 23 小组平均 47.5 47 46.5 33.6 47 小组得分 30 38 25 42 60 改进比率 36.8 19.1 46 -23.5 -27.6 组名十全大补」七嘴八舌发展红军Lnk&Lnk 最高分 52 76 75 64 最低分 31 39 33 22 小组平均 40.4 49.75 50.5 45.4 小组得分 34 29 38 改进比率 15.8 41.7 40.4 40
组名 最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率 统一无限 68 26 47.5 30 36.8 清华人 64 35 47 38 19.1 基地 67 28 46.5 25 46 齐心协力 48 32 33.6 42 -23.5 发又发 66 23 47 60 -27.6 组名 最高分 最低分 小组平均 小组得分 改进比率 十全大补 52 31 40.4 34 15.8 七嘴八舌 76 39 49.75 29 41.7 发展 75 33 50.5 38 40.4 红军 64 22 45.4 27 40 Link &Link 小组表现
小组报告 1.联系实际地论述企业管理如何做到“以人为本”。 2.企业怎样才能留住需要的人? 3.如何理解“人力资源管理应集中于群体”?怎样做到这· 点? 4.企业应如何构建其激励与约束体系? 5.我国企业从人事管理进入到人力资源管理可能遇到的障碍 有哪些?克服的对策?
1. 联系实际地论述企业管理如何做到“以人为本” 。 2. 企业怎样才能留住需要的人？ 3. 如何理解“人力资源管理应集中于群体”？怎样做到这一 点？ 4. 企业应如何构建其激励与约束体系？ 5. 我国企业从人事管理进入到人力资源管理可能遇到的障碍 有哪些？克服的对策？ 小组报告