学完本章，你应该能够： 1．明确新产品的概念 2．描述产品生命周期的概念缉四个阶段的特征，掌握企业在产品生命周期各个阶段的策略 3．掌握新产品开发的程序及其相关原理

如何让顾客满意 一、了解整体产品,善于创造附加利益 二、认清企业销售给客户的价值 三、理解客户购买的各项支出(成本) 四、学会安抚不满意的客户(危机公关)

一、新的质量观 1.全面质量满意 产品整个寿命周期中用户的满意程度 用户不同满意感不同，但有共同的基本需要 企业自身的满意

第一章 市场失灵及解决对策 第二章 产权制度与企业行为 第三章 政府干预下企业决策的若干问题

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）管理产品线、品牌和包装

一、 目标 二、事业目标 三、生活目标 四、 让目标产生绩效

一、“绿色”的哲学意蕴 二、感性直观中的“绿色 三、对“绿色”的知性分析 四、“绿色”意蕴的理性综合

第1节引言 一、SCOR的产生 SCOR: Supply-Chain Operations ReferenceSCC的创立

市场营销渠道(Marketing channel） 是指配合起来生产、分销、消费某一 生产者产品和服务的所有企业或个人

传统观念 一、生产观念(The production concept) 顾客喜欢哪些随处得到的、价格低廉的产品。 故企业应致力于获得高生产效率和广泛的销售覆 盖面