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山西开放大学：《酒店人力资源管理》期末测试（答案）

激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素，如需要、动机、行为、 挫折等

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一、薪酬及其组成 薪酬是工资与薪金的统称。 一般而言，劳心者的收入为薪金，劳力者的收入称为工资

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薪酬管理的要求 一、达到内部一致性 二、达到外部竞争性 三、承认雇员的贡献