01 供应商关系管理含义 02 供应商关系管理流程 03 结论 • 能力目标：供应商管理流程设计 • 知识目标：供应商管理系统性评判，模型设计 • 情景目标：案例研究教学任务 • 教学重点：供应商管理流程设计 • 教学难点：定量模型决策供应商选择与评判 • 教学关键点：准确界定供应商类型

客户关系管理 战略级客户关系管理流程 运营级客户关系管理流程 小结 教学目标 • 能力目标：战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 知识目标：战略级和运营级客户关系管理流程 • 情景目标：战略级和运营级客户关系管理流程案例研究 教学任务 • 教学重点：战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 教学难点：战略级和运营级客户关系管理流程系统性分析问题 • 教学关键点：客户关系管理目标定位

什么是供应链管理 商业流程 SCM流程 合作伙伴模式 教学目标 • 能力目标：掌握SCM流程 • 知识目标：理解SCM的基本概念 • 情景目标：案例研究能力，培养具有SCM的思维和解决问题能力。 教学任务 • 教学重点：掌握SCM的概念和流程 • 教学难点：SCM战略合作伙伴模式 设计 • 教学关键点：SCM系统思维能力训练和案例研究

第一节 指标权重计算方法概述 一、权重计算重要性 二、主观赋值方法 三、客观赋值方法 第二节 特尔斐法 一、主要概念 二、基本特点 三、基本原则 四、实施步骤 第三节 层次分析法 一、层次分析法概述 二、层次分析法计算步骤 三、应用实例 第四节 信息熵值法 一、信息熵概述 二、熵值法计算步骤 三、水资源评价指标熵值法计算实例 四、城镇化评价指标权重熵值法计算 第五节 灰色关联度法 一、灰色关联度计算步骤 二、应用实例 第六节 离差最大化法 第七节 均方差决策法 第八节 变异系数法 第九节 基于专家效度权重计算方法 一、基于简单关联度确定指标的相对重要程度 二、基于指标重要程度初步求解指标专家权重 三、基于专家效度和专家权重修正指标权重值

一、细胞生物学研究的内容和现状 二、细胞生物学是现代生命科学的重要基础学科 三、细胞生物学的主要研究内容 四、当前细胞生物学研究的总趋势与重点领域 五、细胞重大生命活动的相互关系

第九章促销策略 教学目的和要求: 本章重点分析了促销的基本原理、促销组合策略以及人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销手段所包含的内容。通过本章的学习,学生应理解促销的基本内容、掌握促销的基本概念和基本策略。 教学重难点: 重点:促销组合策略的构成及其影响因素

本病是由媒介昆虫—库蠓传播的反刍动 物的一种病毒性疾病。特征表现为发热、消瘦、 口腔损伤、跛行。主要发生于绵羊以羔羊损失为重。 我国于1979年在云南首次确定绵羊蓝舌病。本病是当前重点防制而难防制的传染病其原因是:传播迅速、发病率高、病情重、死亡率高

本章的知识点： 1.集装箱运输单证的构成 2.EDI的操作 重点掌握：EDI在多式联运中的作用 学生自行查阅的资料： 多式联运EDI技术要求 本章为非重点章节 学时（4）

一、概述 土壤是环境要素之一，是由固-液-气-生物构成的多介质复杂体系、连接无机界和有机界的重要枢纽、物质和能量交换的重要场所，也是一切生物赖以生存、农作物生长的重要基础。 二、土壤环境化学的研究现状 三、土壤环境复合污染问题 四、污染物在土壤上吸附的焦点问题 五、土壤环境化学研究的前沿领域

第三章企业的战略规划和营销管理过程 教学目的和要求: 本章重点阐述企业战略和营销管理计划及其制定程序。要求学生理解企业战略和营销管理的基本特点、内容,把握消费需求的种类和相应的营销管理,初步掌握制定企业战略和营销管理计划的步骤和方法。 教学重难点: 重点:1.企业战略计划的制定程序及其基本内容