《服务营销》阅读材料：服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响——基于情绪感染视角的研究（杜建刚、范秀成）

第一章：Microsoft Windows 2000 网络环境管理概述 第二章：Microsoft Active Directory 目录服务 第三章：共享网络资源管理 第四章：委派管理控制 第五章：DNS 管理 第六章：Active Directory 复制 第七章：实现组策略 第八章：使用组策略管理桌面环境 第九章：网络安全管理 第十章：管理Web 服务 第十一章：配置远程访问 第十二章：DHCP 实施和管理 第十三章：实现名称解析 第十四章：启动和登录疑难解答

工程建设招标投标合同 （土地工程施工监理服务协议书附录） 协议书附录 条款内容 条款号

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1．模型假设 （1）病人的三项指标年龄、病情严重程度、忧虑程度作为回归模型的自变量； （2）病人对医院服务工作的满意程度作为回归模型的因变量；

一、甲方申请使用乙方网上银行服务，必须拥有乙方的牡丹卡信用卡、贷记卡 或灵通卡

一、服务的内容、方式和要求: 二、委托方应提供的工作条件和协作事项： 三、履行合同的期限、地点和方式： 四、验收标准和方法：

第一条合同项目 乙方为甲方提供在国际互联网（Internet）上采用共享服务器主机资源技术的万 维网（www）服务器（以下简称虚拟主机），供甲方发布信息使用，该虚拟主机的配 置由本合同附件描述

（注：本参考格式可以应用于产品设计、工艺编制、测试分析、计算机程序编 制、工程计算等辅助性技术服务活动）。 第二条 甲方的主要义务 １．在合同生效后 日内向乙方提供下列技术资料、数据、材料、样品：

一、※服务内容，方式和要求： （属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求） 二、※工作条件和协作事项：