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西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
西北工业大学:《质量管理学》教学案例
文档格式:DOC 文档大小:84KB 文档页数:39
案例1 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产 品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料 有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高干国家标准 的规定,并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说 明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参 数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据
西北工业大学:《质量管理学》第八章 可靠性工程
文档格式:PPT 文档大小:98KB 文档页数:26
一、常用的失效分布函数 产品寿命T的分布主要有指数分布、 正态分布、对数正态分布和威布尔 分布等,对于较复杂的系统在稳定工 作时期的偶然失效时间随机变量一 般服从指数分布,在耗损期则近似于 正态分布,机械零件的疲劳寿命往往 是对数正态分布或威布尔分布
浙江大学:《动物生产法规》课程教学讲义(共七章)
文档格式:DOC 文档大小:397.48KB 文档页数:60
第一章 行政法 第二章 动物防疫行政 第三章 兽药药政管理 第四章 饲料和饲料添加剂管理 第五章 畜牧行政法规 第六章 畜产品质量安全管理
《计算机应用与软件》:国内电子病历发展与应用现状分析(南京军区南京总医院)
文档格式:PDF 文档大小:570.23KB 文档页数:4
电子病历具有许多纸张病历不具备的优越性,但还存在着法律、安全、标准等问题。电子病历是医院信息系统的核心,需要加强电子病历的集成和管理,提高电子病历质量。并且建立相应的法律法规和有效的认证检查机制,切实体现电子病历的合法性
农业专业:《花卉学》课程教学资源(实习教学大纲)
文档格式:DOC 文档大小:75KB 文档页数:5
《花卉学》实习教学大纲是根据黑龙江八一农垦大学园林专业教学计划中有关实习计划制订的。 开设本实习教学的目的是要通过教学实习加强理论知识与实践的联系,强化学生的实际动手操作能力,使学生更深刻地掌握花卉生产和栽培技术,能够高标准、高质量、独立地进行花卉生产的相关操作,加强养护管理,提高栽培管理技艺。同时掌握花卉的应用形式及应用技能
《管理学》课程教学资源(章节习题)第四章 信息与信息化管理
文档格式:DOC 文档大小:32.5KB 文档页数:2
第四章信息与信息化管理 一、单项选择题 1、()属于信息。 A.文字B.图形C.曲线D.图细 2、信息评估的关键在于() A.确认信息质量B.评估信息的收益 C.估计信息获取成本D.进行成本一收益分析 3、系统分析的目的在于() A.确定是否存在一个能被信息系统处理的机会 B.产生一个运行系统 C.考察系统的技术能力 D.确定信息系统的功能要求
《家畜环境卫生学》课程教学资源(讲义)第五章 畜舍设计及畜舍环境控制与管理
文档格式:DOC 文档大小:573.5KB 文档页数:61
环境是动物赖以生存的基础,它同饲料、品种、疫病一样,对动物生长、发育、繁殖和健康产生 重要影响。优良动物品种只有在适宜环境中,才能充分发挥其遗传潜力,取得较好的经济效益。我国 地域辽阔,气候类型多样,大多数地区环境变化剧烈,难以满足动物生产要求。为了提高畜牧业生产 水平,提高畜产品质量和畜牧业经济效益,必须对畜舍环境进行控制与管理。畜舍的设计则是畜舍环 境控制与管理的基础
《旅游管理信息系统》课程PPT教学课件(Tourism Management Information System)第七章 旅游管理信息系统维护与管理技术
文档格式:PPT 文档大小:359.5KB 文档页数:31
了解软件质量、度量的含义,掌握 管理信息系统开发过程和运行过程中 的组织管理技术,熟悉信息系统的安 全概念和安全防护措施
中山大学:《基础会计学习题》第十讲 会计准则与会计理论自测题
文档格式:DOC 文档大小:27KB 文档页数:1
1.会计准则是指会计人员应当遵守的准则。() 2.美国安然事件、中国的银广夏事件等都是因为会计准则不能适应经济环境的变化而造成的。() 3.如果有一套完善的会计准则,会计信息质量就能够得到保证。()
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