了解市场调研设计的含义和意义，熟悉市场调研策划的主要工作内容和工作过程，熟悉市场调研总体方案设计主要内容和基本工作流程，能够根据实际调研的需要对特定企业的特定调研活动进行方案设计

一、明确、了解市场及其变化规律 二、分析主要的市场变量 三、若干个主要的外部环境变量对市场变化的影响 四、环境变化对企业的影响适者生存

一、市场营销的核心概念 市场营销是个人和集体通过创造并同别 人交换产品和价值以获得其所需所欲望 之物的社会过程。 需要、欲望和需求一产品一价值和满足 交换和交易市场和营销者

第一节 市场调查与预测报告的类型和基本结构 第二节 市场调查与预测报告的撰写 第三节 市场调查与预测报告的沟通、使用与评价

观察法和访问法是市场调查中最常用的搜集资料方法，它们都是直接调查方法，即在搜 集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。观察法和访问法各有其特点，在市场 调查中各有其适用条件

适用于企业存在尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会状态下。 通过产品与市场的对应关系具体分为市场渗透、市场开发和产品开发三种战略

第十六讲 市场营销的组织与执行 第十七讲 市场营销工作的控制与评估 第十八讲 国际市场营销 第十九讲 电子商务与网络营销

第六讲 产业与竞争者分析 第七讲 市场需求测量和预测 第八讲 目标市场的选择 第九讲 产品战略 第十讲 产品品牌战略

通过本章学习，应使学生明确市场营销环境所包含的主要内容；了解市场营销环境的现状、变化趋势及其对企业市场营销活动的影响；掌握灵活对应其环境的对策

一、国际市场营销是跨越国界的市场营销活动,它是国内营销活动在国际市场上的延伸。 二、国际市场营销是整个市场营销活动的组成部分,又是特殊领域的市场营销活动