《旅行社经营管理》课程教学资源（PPT课件）第六章 旅行社的信息技术管理

旅游业像雨伞一样覆盖五个方面的经营住宿、 餐饮、交通、零售商和目的地活动,主要涉及饭店企 业、旅行社企业、旅游交通等企业。她虽然较制造业、 包装业还年轻,但对世界经济起到了不可估量的作用, 这与其特征密不可分。 一、旅游企业的构成与特征 二、饭店企业 三、旅行社企业 四、旅游交通及其他娱乐设施

一、战略管理的概念与基本内容 战略管理是指对战略目标形成、战略对 策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。 可以分为战略规划和战略实施两个过程

1、产品设计、宣传与销售业务 它是旅行社的基本业务之一,就是将交通、住宿、景点的等综合信息组织起来,设计出各种吸引旅游者的产品,并将相关信息通过各种媒介传递出去,使消费者产生购买欲望

一、《中华人民共和国民法通则》 二、《中华人民共和国公司法》 三、《中华人民共和国合同法》 四、《中华人民共和国反不正当竞争法》 五、《消费者权益保护法》

《旅行社管理》课程教学资源（讲义）旅行社营销管理——广州下川岛营销策划

《旅行社经营管理》课程教学资源（讲义）专题 旅行社的战略管理

《旅行社经营管理》课程教学资源（讲义）第5章 旅行社的职能管理

《旅行社经营管理》课程教学资源（讲义）第4章 旅行社的营销管理

《旅行社经营管理》课程教学资源（讲义）第3章 旅行社的产品管理