由人、机器和程序组成的一个系统,任务是搜集、分析、整理和传递公司所需 要的信息,为管理决策提供依据

一、行业竞争者 二、后进来的竞争者 三、替代品生产者 四、供应商 五、购买者

概念 商品从生产领域向消费领域转移的过程 中,所有取得商品所有权和帮助所有权 转移的企业和个人。 将“产品包”从企业有效地转移到将要 购买该产品的消费者那里的一切必要活动

一、概念 二、研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望

一、概念 二、营销者将企业及产品的有关信息通过各种方式传递给消费者和用户,促进了解、信赖并购买本企业的产品,达到扩大销售的目的

一、价格不仅指有形产品的价格,而且包括房租、学费、医疗费、保险费、煤气费、水电费及车、船、飞机的票价等等。 二、价格一向是影响顾客购买的最主要的因素。目前,在贫困国家和地区仍然如此。但在发达国家非价格因素对顾客选购的影响越来越大

一、促销与促销组合 二、人员推销 三、营业推广

1.“类别”指日校、成教等 2.“专业”指中医、中药、制药、市场营销等。 3.层次”指研究生、本科、专科等

一、公共关系概述 二、公共关系的实战运用 三、公共关系危机管理

一、分销渠道概述 二、如何设计分销渠道 三、如何对分销渠道实施管理 四、中间商 五、特许经营