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《客户关系管理》第五章 客户关系管理系统理论
文档格式:PPT 文档大小:485.5KB 文档页数:42
CRM是一种现代经营管理理念。作为一种管理理念, CRM起源于西方的市场营销理论,产生和发展在美国。 CRM吸收了“数据库营销”、 “关系营销”、“一对一营销”等管理思想的精华,不断完善,并随着因特网技术的广泛应 用而推出客户关系管理系统
《自然辩证法》课程教学资源:观察与理论
文档格式:DOC 文档大小:26KB 文档页数:3
在观察与理论的关系问题上都有哪几种观点?我们如何去看待这二 者的关系问题? 关于观察过程中是否能排除理论影响的问题存在两种不同的认识。 一种观点认为,必须把观察和理论严格区分开来,观察不应受任何理论因素和主观想法的 干扰,而保持它绝对的客观性。(只承认观察的客观性,而否定其主观性)
《公共关系学原理》课程教学资源(教材讲义)第一章 导论
文档格式:DOC 文档大小:74.5KB 文档页数:12
一、什么是公共关系 1、关系的内涵 关系,人或事物之间的相互联系,或者牵涉、影响。它既表示事务之间相互联系、相互作用、相互 影响的状态,也表示人与人或者人与事物之间的某种联系、作用或影响。在自然界的万事万物中,包括 人与自然、人与人之间,存在着方方面面的、点点滴滴的、千姿百态的、千丝万缕的、丰富多彩的、这 样或那样的、平和或奇异的、有形或无形的、必然或偶然的、认识或未被认识的关系
《货币银行学》课程电子教案(讲义)第二章 信用与信用工具
文档格式:DOC 文档大小:53KB 文档页数:20
信用是和商品生产、货币经济相联系的范畴, 是在商品货币关系的基础上产生的。随着信用的发 展,经济活动中出现了各种信用形式,如商业信 用、银行信用、国家信用、消费信用等。同时,在 信用的发展过程中,逐渐产生了各种各样的信用工 具,一方面人们可以用其来证明信用关系的存在; 另一方面人们可以通过信用工具的流通转让,来实 现债权债务关系的转移及资金的融通。本章的主要 内容包括信用的基本概念和内涵,现代经济中主要 的信用形式和信用工具
上海对外贸易学院:《运筹学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第十四章 效用分析
文档格式:PPT 文档大小:433KB 文档页数:29
许多商业决策中,期望货币值的确是一种不错的决 策准则。但还有许多时候,期望货币值(注意力集中 在收入)根本无法提供希望的最佳决策方案 例如:为一幢房子购买保险的决策并不会比不买保险 带来更高的期望货币值,否则,保险公司如何赚钱? 类似地,即使决策的期望货币值是负的,许多人还是 会买彩票! 这说明:货币值对决策者来说并不是所有可能结果的 真实价值的唯一之度量--效用分析的意义在于:关 注产出的同时,需要关注风险!--如,投资决策 重点:掌握效用分析基础及其与度量的关系
《发展心理学》课程PPT教学课件(讲稿)第七讲 发展心理学的研究方法和研究设计
文档格式:PPT 文档大小:168KB 文档页数:55
心理学的研究通常要达到以下一些目的:1、 描述,对所要究问题的表象予以翔实的陈述 或记录,作为进一步研究的基础;2、解释, 根据究资料分析发现各因素间的相关关系或 因果关系,籍以解释问题表象背后的真相;3 、预测,根据对问题原因的相关关系或因果关 系的了解,预测将来在同类情境下问题重复发 生的可能性;
《抽样调查》课程PPT教学课件:第五章 比估计与回归估计(5.1-5.2)比估计与回归估计
文档格式:PPT 文档大小:874KB 文档页数:19
前面讨论的简单随机抽样和分层抽样,我们所关心的参 数都是单指标的,给出的估计量也是线性形式。这一章我们 将要讨论比较复杂的情况,我们关心的参数不再是单指标的 而是两个或两个以上的指标。此时,遇到的统计量不再是线 性形式,往往呈现出非线性形式,比如两个变量之比,或呈 现变量之间的回归关系
山西农业大学:《马克思主义哲学》课程教学资源(讲义)教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:42.5KB 文档页数:8
哲学是理论化、系统化的世界观,是世界观和方法论的统一,和具体科学的关系是普遍和特殊的关系。思 维和存在的关系问题是哲学的基本问题。哲学具有时代性、民族性,在阶级社会中具有阶级性。哲学为人 们认识世界、改造世界和提高主体自身素质提供方法论
《计算机原理》课程教学资源:机械工业出版社《编码的奥秘》参考书籍(PDF电子书)第25章 图形化革命
文档格式:PDF 文档大小:318.63KB 文档页数:12
1945年9月10日,《Life》杂志的读者看到的大多是平常的一些文章和照片:有关第二次世 界大战结束的故事,舞蹈家Ⅴ aslav Nijinsky在维也纳生活的报道,一则有关美国汽车工人的图 片报道。但那一期的杂志也有意想不到的东西:一篇 Vannevar bush(1890-1974)的关于科 学研究的未来的展望性文章
经典管理图书库:《向上》PDF电子书
文档格式:PDF 文档大小:440.22KB 文档页数:31
每个人都有一个老板。任何一个渴望在公司阶梯上升的人都知道跟上司的关系至关重要。 罗塞娜博得斯基直截了当,引人入胜,毫不保留地讲述了如何让你与老板的关系朝对你有利 的方向发展,其核心在于跟你的上司建立有效、有利的搭档关系
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