一、班组长的地位 二、班组长的使命 三、班组长的重要作用 四、班组长的职责

ECRM的含义 E--Enterprise C--Customer R--Relationship M--Management ECRM：企业的客户关系管理

2.1中国管理思想 2.2西方管理萌芽 2.4古典管理理论 2.4行为科学理论 2.5现代管理理论 讨论题 案例分析

一、中国古代人力资源管理理论 二、西方国家人力资源管理理论 三、现代人力资源管理基本原理

ECRM的含义 1、E -Enterprise- 2、C--Customer 3、R--Relationship 4、m-- Management 5、ECRM:企业的客户关系管理

取材于南开大学李宗怡先生的论文《金融服务业中的客户关系管理(CRM)战略》

第一节政策执行问题的由来 第二节政策执行模型 第三节影响政策执行的主要因素

广东财经大学：工商管理学院《孙子兵法与现代企业谋略》课程教学大纲

第一节政策规划理论 第二节政策规划的法定主体 第三节政策规划的程序

第一节价值标准 第二节理性分析 第三节公共政策分析中的若干基本关系