第四章旅行社接待业务的管理 本章提要 一、旅行社接待业务的基本性质与特点 二、旅行社接待的计划与成本及标准与程序 三、旅行社导游人员的管理 四、旅行社团队与散客的接待管理 五、旅行社接待服务的质检管理

1 项目管理知识体系 2 学习项目管理有什么价值 3 如何把握和学习项目管理 4 项目管理基础知识 5 组织影响和生命周期 6 项目过程管理

一、管理的内涵 二、以人为本的管理 三、组织变革 四、团队管理 五、流程管理 六、实施目标管理

一、管理及管理创新 二、企业生命周期中的管理创新主题 三、管理创新新思路

一、古典管理思想 二、行为管理思想 三、现代管理理论 四、管理前沿内容简介

◼ LP的起因与意义 LP的起因 LP的竞争优势 LP的现实意义 ◼ 其它LP管理 协作配套管理 销售方式 ◼ LP管理系统体系 一个核心思想 两根支柱 一个工具 人本管理为基础 关于LP的几个观点

第一节 机关管理概述 第二节 机关文书管理 第三节 机关会议管理 第四节 机关后勤管理

代理进程:维护其所驻留的被管设备的状态,并且 通过网络管理协议向NMS提供信息 网络管理系统收集被管设备的信息,并相应作出反 应

第一节 管理现代化 第二节 管理创新 第三节 管理实践的新动向 第四节 管理理论的新近发展

风机盘管的分类 风机盘管系统新风获取方式 风机盘管处理空气的过程 风机盘管适用性及特点 风机盘管的选择