6.1快速反应系统(QR) 6.2有效客户反应系统(ECR) 6.3业务流程重组系统(BPR) 6.4客户关系管理系统(CRM) 6.5企业资源计划系统(ERP)

第一章概论 第二章企业的组织形式及理财环境 第三章财务报表与税收 第四章财务分析 第五章货币时间价值的计算和风险的衡量

第一节 技术与创新 第二节 企业竞争与技术创新 第三节 技术创新评估与决策 第四节 技术创新组织变革

4.1营销与网络营销 4.2网络虚拟市场的特征 4.3企业网站推广

本章首先从物流的数据处理和企业决策 的相关关系入手,分析物流信息系统的 基本构成、总体结构和功能,以及体系 中各系统的信息关联与区别,分析物流 决策支持层次以及可能性,介绍物流专 家系统。 本章的目的就是为企业根据自身特点和 需求选择最佳的物流信息系统建设方案, 以及企业的信息建设应该如何实施和发 展提供清晰的思路

6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

一.文化市场的中介 1.培育文化中介的必要性 2.企业文化咨询公司

第一节市场营销与企业经营观念 第二节产品策略 第三节价格策略 第四节销售渠道策略 第五节销售促进策略

四、德鲁克理论 1 德鲁克简介 2 管理的任务 3 企业的性质 4 组织的命运 5 工作的活力

货币资金是企业所拥有的处于货币形态的资产,包括现金、银行存款和其他货币资金。 一、现金 二、银行存款 三、其他货币资金