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广东外语外贸大学:《物流管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八讲 顾客服务
文档格式:PPT 文档大小:278.5KB 文档页数:29
• 物流顾客服务之基础知识 • 顾客服务的定义 • 基本顾客服务能力 • 渐增的顾客期望 • 完美订单 • 附加价值服务 • 物流顾客服务的三个层次 • 顾客物流服务程序建构流程 • 顾客订单管理 • UPS如何运用内部物流来改善顾客服务
广东外语外贸大学:《物流管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第七讲 物流信息与预测
文档格式:PPT 文档大小:638.5KB 文档页数:22
• 信息功能与原则 • 信息结构 (Logistics Information System Architecture) • 新信息技术的应用 • 电子商务的发展 • 何谓仓库管理系统 (Warehouse Management System) • 紧急订单拣货的自动化 • 网际网络物流资源 • 预测(Forecasting)
广东外语外贸大学:《物流管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六讲 企业逆物流
文档格式:PPT 文档大小:172.5KB 文档页数:17
• 企业逆物流基本观念 • 企业逆物流定义与系统架构 • 逆向供应链的结构与型态
广东外语外贸大学:《物流管理》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五讲 供应管理
文档格式:PPT 文档大小:185.5KB 文档页数:25
• 供应问题的存在 • 传统采购组织:功能式组织 • 供应问题造成竞争力的下降 • 企业采购行为的发展 • 21世纪的市场法则--变化与时间 • 供应管理的程序与工具 • 供应流策略(Supply Stream Strategy)
江苏科技大学:《民法》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二讲 民事主体
文档格式:PPT 文档大小:54.5KB 文档页数:13
江苏科技大学:《民法》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二讲 民事主体
东北林业大学《野生动物研究法》讲稿:野生动物学术论文写作讲座
文档格式:PPT 文档大小:118KB 文档页数:15
东北林业大学《野生动物研究法》讲稿:野生动物学术论文写作讲座
北京林业大学:《森林培育学》课程教学资源(PPT课件讲稿)绪论(讲授:郭素娟)、森林立地、林种规划与树种选择
文档格式:PPT 文档大小:2.84MB 文档页数:32
范畴:包括森林培育全过程的各个环节(森林立地、树种选择、森林结构及其培育、森林生长发育及其调控、林木种子生产和经营、苗木培育、森林营造、森林抚育和改造、森林主伐与更新)
清华大学出版社:《高等数学辅导三十讲》PDF电子书(张元德、宋烈侠)
文档格式:PDF 文档大小:3.18MB 文档页数:322
全书共三十讲,内容包括:空间解析儿何与向量代数;一元函散微积分;多元函数微积分;无穷级致;常微分方程等。是工科院校、电大、职工大学数学师的教学黎考书,也可作为工科院校学生,商等教学自学者、非数学专业的研究生学习的辅导教材
《大学美术》课程教学资源电子教案讲义(共十讲)
文档格式:DOC 文档大小:104KB 文档页数:20
第一部分外国美术史 1、原始古代美术。 2、欧洲中世纪美术及欧洲文艺复兴时期美术。 3、17、18世纪欧洲美术美国美术。 4、19世纪欧洲美术。 5、20世纪西方现代美术。 第二部分中国美术史 6、史前及先秦美术。 7、秦汉美术 8、魏晋南北朝、隋唐美术。 9、宋、元美术。 10、明、清、近代美术
《编译原理》课程PPT教学课件(讲稿)编译原理实验三、四讲稿
文档格式:PPT 文档大小:125KB 文档页数:17
《编译原理》课程PPT教学课件(讲稿)编译原理实验三、四讲稿
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