余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士,哈佛大学企管博士后,牛津大学国际经济博 士后,著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。 曾任:日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开 发公司(泰国工业区)总经理;现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科学技术大学教 授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事

第一部分 员工管理与权威塑造 第一讲 如何管理下属 1．引言 2．重视员工 3．顾客、员工与经理的关系 4．员工培训案例——东京迪斯尼乐园

呼吸衰竭病人急性发作期病情常常危重,生活不能自理。需要医务人员密切观察病情, 专人精心护理,才能达到治疗、护理的目的,促进病人早日康复。病人与呼吸机不同连接方 式,如面罩、气管插管或气管切开以及机械通气的护理是决定呼吸衰竭抢救成功极为重要的因素

第一节 信息系统的失败 第二节 信息系统成败的原因 第三节 实施过程的管理 第四节 信息系统内部控制

微软聘用的独到之处 一、面试更看重必备的竞争条件(多于工作经验长短) 二、非常严谨而规范的面试过程。不存在例外,包括内部人员流动。 三、筛选及面试的淘汰百分比很高-宁缺勿滥

一、什么样的一门学科 关于企业、经济管理的科学 企业的成功。经济的发展不仅取决于技术水平 ,更取决于管理的水平。如何充分调动员工的积极 性?如何削减商业成本?如何抓住稍纵即逝的商机 ?如何根据市场前景制订企业的发展战略?这些都 是工商管理的要解决的问题。工商管理是一门应用 性很强的学科,它的目标是依据管理学、经济学的 基本理论通过运用现代管理的方法和手段来进行 有效的企业管理和经营决策。工商管理着重培养学 生的管理能力,因此,学习者需要有一定的领导潜 能

一、沟通的定义 沟通是信息凭借一定符号载体在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。 二、沟通的内涵 1.沟通首先是意义上的传递。 2.要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。 3.良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义

这一录像介绍的是美国联邦政府的能源部长黑兹尔·奥莉瑞成功地改革能源部 的事例。黑兹尔·奥莉瑞比尔·克林顿总统领导下的美国能源部部长。虽然在 庞大的政府官僚机构中,她仅仅管理一个能源部,但她试图以新的与众不同的工作 方式工作,使能源部以崭新的面貌展现在公众面前

乔森家具公司是乔森先生在20世纪中期创建的,开始时主要经营卧室和会 客室家具,取得了相当的成功,随着规模的扩大,自70年代开始,公司又进一 步经营餐桌和儿童家具。1975年,乔森退休,他的儿子约翰继承父业,不断拓 展卧室家具业务,扩大市场占有率,使得公司产品深受顾客欢迎

我的幻想毫无价值，我的计划渺如尘埃，我的目标不可能达到。 一切的一切毫无意义--除非我们付诸行动。 我现在就付诸行动。 一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步。一个国家 的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生。任何宝典，即使我手中的羊皮卷，永远不可 能创造财富。只有行动才能使地图、法律、宝典、梦想、计划、目标具有现实意义。行动，像食物 和水一样，能滋润我、使我成功