一、传输层协议 TCP/IP协议栈中独立的一层，在概念上位于应用层和IP层之间

一、主机、主机地址与IP地址 二、子网划分与子网掩码 三、IPv6的主要特点 四、地址解析技术

5.1概述 5.2二元共聚合方程与竞聚率

3.1链式聚合反应概述 3.2自由基聚合的基元反应

4.1阴离子聚合反应 4.2阳离子聚合反应

2.1概述 2.2功能度 2.3平均聚合度与反应程度、功能基摩尔比的关系

1.1高分子科学简史 1.2高分子基本概念

一、本部分的主要内容 二、客户及客户关系 三、客户关系管理 四、CRM架构 五、信息技术在CRM中的应用

一、案例“尿布”传奇 时间 1980 1987 二、角色

一、ERP实施过程的主要内容 二、ERP导入的准备工作 三、ERP导入过程 四、ERP与BPR 五、ERP运行绩效评价