在市场营销中,对于营销过程与营销管理有 细致的划分。公共关系在旅游企业营销实务 中多偏于促销,即用公共关系的系列活动来 激发客人的消费欲望,影响他们的消费行为 ,对产品和企业进行卓有成效、丰富多彩的 报导、说明和宣传等

企业使命(Mission)—是指企业区别于其他类型组织而存在的原因或目的。 1、界定企业使命的参考因素 (1)历史和文化 (2)所有者、管理者的意图和想法 (3)市场、环境的发展、变化 (4)资源条件 (5)核心能力和优势

物流配送是连锁商业企业经 营管理的核心环节,通过本 章的学习,使学生了解连锁 企业与物流配送的关系,掌 握连锁企业最适合的物流配 送模式和各种配送模式的特 点;熟悉配送中心合理规划 和配送中心内部建设、管理 增加对连锁企业物流配送的 认识,提高物流管理的能力

随着战略规划理论和实践的发展,大多数企业已开始认识到 存在两种类型的战略:业务单元战略和公司战略。业务单元战略 为企业在各自产业中的活动指引方向,而公司战略囊括了个企 业内所有业务单元组合的构成。为反映此种区别,多数大企业已 将它们的业务分成某些类型的战略亚务单元(简称SBUs),并把正 式规划程序制度化,按照该程序,业务单元每年或一年两次提出计 划,报请最高管理层审批

通过本章的学习,你能够做到: 1、了解一般竞争战略的基本类型; 2、掌握居于行业不同发展阶段的企业 竞争战略的选择 3、掌握居于行业不同位置的企业竞争 战略的选择;

一、课程的性质与任务 《企业财务会计》是会计学专业的主干专业课,它是在学习了会计原理的基础上开设的。本课程主要阐述企业财务会计的基本理论、企业财务会计核算的基本方法及操作技能,为其他专业课的学习奠定基础

第一节 企业物流的一般概念 第二节 以信息为基础的企业物流系统 第三节 物流领域的若干新观点及发展趋势 第四节 设备的选择与使用 第五节 设备的维护与修理

一、企业信息系统的发展 二、企业资源计划系统（ERP) 三、供应链管理(SCM) 四、企业信息系统建设方法与策略 五、结束语

一、企业战略的概念 (一)企业战略理论发展简况 “战略”一词起源于军事作战领域。毛泽东同志1936年在“中国革 命战争的战略问题”一文中精辟地论述了战略及其与战术的关系，指出 “只要有战争，就有战争的全局……凡属带有照顾各方面和各阶段的性 质的，都是战争的全局。研究带全局性的战争指导规律，是战略学的任 务。研究带局部性战争指导规律，是战役学和战术学的任务

第1章 企业的核心能力与人资源……………………..……第1节 企业的可持续发展与企业的核心能力……….....(2) 第2节 人力资源是企业核心能力的源泉………………..(6) 第3节 人力资源管理角色与责任的承担……… …….(28) 第4节 传统人团资源管理模式的转变方向………… . (33)