网站首页
校园空间
教师库
在线阅读
知识问答
大学课件
高等教育资讯网
课件分类导航
:
基础课件
工程课件
经管课件
农业课件
医药课件
人文课件
其他课件
课件(包)
文库资源
点击切换搜索课件
文库搜索结果(100)
《客户关系管理》第十一章 客户关系管理与企业变革
文档格式:PPT 文档大小:589KB 文档页数:31
是支撑企业可持续性竞争优势,开发独特产品、发展特有技术和创造独特营销手段的能力,是企业多方面技能和运行机制如技术系统、管理系统的有机融合
立即下载
湖北财经高等专科学校:《会计信息系统》课程教学资源(教材讲义)第十章 销售与应收系统
文档格式:PDF 文档大小:864.76KB 文档页数:16
销售与应收循环起始于接收客户的购货订单,直至收回客户支付的货款。在商业信用环 境下,大部分销售活动表现为赊销,即在产品与劳务的提供和货款收取之间存在着一定的时 滞间隔(数日或数月),这样,产品销售(或提供劳务)与收取货款可以看做是一个相对独 立的子系统,简称为销售与应收系统。销售业务的完成需要企业多个部门的协调工作,其业 务流程涉及销售部、运输部、仓储部、信用审核部和财务部门的工作
立即下载
《现代物流学》第六章 信息技术在现代物流管理中的应用(彭欣)
文档格式:PPT 文档大小:327.5KB 文档页数:92
6.1 快速反应系统(QR) 6.2 有效客户反应系统(ECR) 6.3 业务流程重组系统 (BPR) 6.4 客户关系管理系统 (CRM) 6.5 企业资源计划系统 (ERP)
立即下载
《中外管理》W氏企业的经营管理
文档格式:DOC 文档大小:26.5KB 文档页数:4
一、W 氏食品集团有限公司简介 广东温氏食品集团有限公司(以下简称 W 氏集团)成立于 1983 年,其经营模式突出地表 现在“公司+农户+客户”的经营运作上。在管理上通过公司控制农户进行喂养,销售上通过 市场竞争吸引客户,在开发上不断进行技术创新,形成自己的技术优势。最后在企业的发展 上,利用自己的核心竞争优势不断扩大经营的领域,不断扩充市场范围
立即下载
《Internet应用技术》第6章 文件传输
文档格式:PPT 文档大小:2.83MB 文档页数:73
本章的主要任务是了解Internet上广泛应用的FTP文件传输服务,掌握FTP文件传输的基本概念和原理,掌握FTP客户端软件的使用和FTP服务器的配置方法。本章学习目标: 一、 FTP文件传输服务的基本概念和原理 二、FTP客户端软件的使用 三、 FTP服务器的安装与配置
立即下载
经典管理图书库:《21世纪企业竞争前沿》大规模定制模式下的敏捷产品开发
文档格式:PDF 文档大小:3MB 文档页数:369
当今多变的市场环境下,各个企业为了取得成 功作出了很多改变,其中最困难、风险最大、 也是最重要的改变是将注意力集中在客户身上。多数企业 采取了一些初步的措施,例如:评估客户的满意度,实施 质量功能配置,成立跨越市场、制造和开发部门的跨部门 团队等等
立即下载
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)现代金融企业的客户关系管理(CRM)
文档格式:PPT 文档大小:219.5KB 文档页数:43
ECRM的含义 E--Enterprise C--Customer R--Relationship M--Management ECRM:企业的客户关系管理
立即下载
《商务英语难词解析汇编》讲义
文档格式:DOC 文档大小:46.5KB 文档页数:7
abandon rate 挂断率(衡量客户服务质量的指标之一,计算方式为:拨入客户服务中心的电话总数中客 户因等候时间过长而挂断的电话数目占总数的百分比) 例:By choosing the right on-hold music, the company has reduced abandon rate by 50%. absenteeism 旷工,缺勤
立即下载
同济大学经济与管理学院:《电子商务》第八章 WWW服务器的软硬件(朱茂然)
文档格式:PPT 文档大小:196.5KB 文档页数:31
Lands’ End是一家最成功的网上服装店,它最先在 网站上增加了很多吸引客户的新功能。它有一支经验丰 富的技术队伍,负责实现对网站进行日常维护。 Lands’ End的技术队伍仔细监测网站性能,确保客户每次访问 时都有一致的体验。这个目标不容易实现,因为访问量 平均每年提高一倍,开发新功能的任务很重
立即下载
同济大学经济与管理学院:《电子商务》第十一章 实现电子商务安全(朱茂然)
文档格式:PPT 文档大小:370.5KB 文档页数:34
一、保护企业网上资产喝客户隐私得安全措施 二、 保护客户机免受威胁 三、保护在互联网通信信道上传输信息得安全 四、 保护电子商务服务器得安全措施
立即下载
首页
上页
3
4
5
6
7
8
9
10
下页
末页
热门关键字
天津财经大学
实验方法
工程原理
工程师
东北财经大学
半导体存储器
《运作管理》
《电路原理》
c语言、算法设计
流程设计
理论计算机基础
酒店管理
接口电路
加工
疾病
基础数学
机械波
化工过程
华中科技大学
河南大学
河海大学
国际管理
规划设计
公式
工作设计
工程控制原理
高有机
高数二
非银行金融企业会计
饭店管理
二战
二级
对话
电路学
大学英语3
大学物理(二)
变压
S区元素
《物流管理》
《模拟电子技术》
搜索一下,找到相关课件或文库资源
100
个
©2008-现在 cucdc.com
高等教育资讯网 版权所有