1、供应链概念的提出 所谓供应链管理指的是从供应商开始,经由制造商与各级分销商, 直到用户的全过程的物流、信息流、资金流的集成化管理。其目的是将顾 客所需的、正确的产品在正确的时间,按照正确的数量、正确的质量、正 确的状态送到正确的地点,并使总成本最小。因此,供应链管理的核心是 客户需求,其手段是供应链成员之间的相互合作,而供应链成员在通过相 互合作来满足客户需求的过程中实现价值增值,达到双赢的目的

一、概述 二、供应链合作关系的形成及其制约因素 三、供应链企业间合作的理论基础 四、选择合适的供应链合作伙伴 五、供应商关系管理与客户关系管理

第一节快速反应(QR) 第二节有效客户反应(ECR) 第三节协同规划、预测和连续补货( CPFR)

仓储与保管概述 库存控制 零库存管理

装卸的含义及管理的必要性 装卸搬运作业及其合理化 主要装卸搬运机械

第一节 包装与运输概述 第二节 运输方式 第三节 包装技术 第四节 包装与运输合理化

1 配送与流通加工概述 2 配送与流通加工作业流程 3 配送中心 4 流通加工合理化

包装技术 运输方式 包装与运输概述 包装与运输合理化

第一节 仓储与保管概述 第二节 仓库及其业务 第四节 零库存

七、供应链与供应链管理 1、概述 供应链(又称物流网络)是一个由供应商、 仓库、作业、零售渠道等组成的序列。不同的 企业的供应链可能因其经营性质、属制造业还 是服务业等有所差异