第一节 管理心理学基本理论 第二节 邮轮服务人员的个体心理与管理第三节 邮轮服务人员的群体心理与管理第四节 邮轮企业管理者的领导艺术

第一节 领导影响力及其基础 第二节 领导权力与领导权威 领导影响力的类型 领导权力 非权力性影响力 领导权力与领导权威的关系 提高领导影响力的途径 第三节 领导影响力的心理效应与机制 首因效应、近因效应 光环效应沟通效应 领导影响的心理机制 “暗示” 第四节 领导影响力与领导威信 第五节 合理授权

“城市交通规划”课程教学大纲. 4 “城市交通拥堵治理方法及仿真模拟”课程教学大纲. 8 “大数据技术在交通中的应用”课程教学大纲. 27 “公共交通概论”课程教学大纲. 45 “交通工程心理学”课程教学大纲. 51 “交通工程学导论”课程教学大纲. 56 “交通环境概览”课程教学大纲. 61 “交通运输概论”课程教学大纲. 66 “MATLAB 编程及应用”课程教学大纲 .75 “世界交通概览”课程教学大纲. 84 “遗传算法导论”课程教学大纲. 111 “环境友好智能汽车技术”课程教学大纲. 116

知识点:实证分析阶段 1.心理学的定义:社会心理学是了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而 发生变化的一门学科。(

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《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第1章 绪论

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