国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放专科”文秘专业公关与沟通期末试题（开卷）

国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”文秘专业公关与沟通期末试题（开卷）

浙江旅游职业学院：《饭店服务质量》课程教学课件（教案讲义）第9章 饭店人际沟通与冲突管理

◼ 需求分析的几个问题 ◼ 需求分析的任务 ◼ 与用户沟通获取需求的方法 ◼ 需求工程 ◼ 分析建模 ◼ 软件原型 ◼ 需求管理

《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：沟通与人际风格运用

1、名词解释 1、内部控制结构 2、控制环境 3、ERM 4、风险评估 5、沟通 6、商业伦理

第5章领导 5.1个体行为与群体行为 5.2激励 5.3领导 5.4沟通

《管理学》课程PPT教学课件（Management）Stephen P.Robbins（9）第十一章 管理沟通与信息技术 Communication and Information Technology

一、工作团队(work team) 1.工作团队的概念 工作团队指能够通过成员的共同努力而产生积极的协同作用的群体

饭店的公共关系工作,是将现代社会所提供 的各种信息通过与新闻媒介的沟通来保证与 社会公众的沟通。媒介是饭店与社会公众进 行信息沟通的中介要素。了解媒介特征,掌 握媒介功能,是进行公共关系传播的前提