本章主要内容 第一节侨汇 第二节外币兑换 第三节外币旅行支票 第四节旅行信用证 第五节信用卡 第六节个人外汇买卖

本章主要内容： 领导的本质与内容；领导的权利基础；领导效能的决定因素，特质理论、领导行为理论、领导寿命周期理论。 人性假设与行为模式，激励理论，信息沟通，组织气氛与组织文化

本章主要内容： 组织工作的内容、过程，职务设计、人员配备、部门划分、组织中的职权关系。 常见的组织结构。包括直线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵型结构、控股型结构、网络型结构等。 41组织工作的内容和过程 42 职务设计与人员配备 43部门划分与整合 44组织中的职权关系 45常见的组织结构 46组织运作中的两个问题 47组织变革

本章主要内容： 计划工作的实质、意义、类型和程序，目标的分析和制定，计划方案的制定。 制定计划的技术方法，包括环境扫描、预测技术、作业计划方法（甘特图法、线性规划法）和排队论方法等。 3.1计划工作的实质和意义 3.2 计划工作的类型 3.3计划工作的程序 3.4目标的分析与制定 3.5计划方案的制定 3.6制定计划的技术方法

本章主要内容 第一节单据概述 第二节发票 第三节运输单据 第四节保险单据 第五节其他

• 第一节 价值的一般解释： – 维基百科的解释 – 百度百科的解释 • 第二节 分析互联网顾客价值的理论视角： – 价值链中的价值 – 信息价值链中的价值 – 价值工程中的价值 – 顾客让渡价值理论中的价值 • 第三节 整体产品理论

第一节 概述 第二节 网络营销微观环境分析 第三节 网络营销宏观环境分析 第四节 网络营销机会的识别与把握 第五节 长尾理论及其应用

1. 熟悉市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源； 2. 掌握网络市场营销调研的概念，描述网络市场营销调研的类型、作用、程序； 3. 能够运用常用的网络市场调研方法进行实地调研； 4. 掌握问卷设计的流程与方法； 5. 掌握网络问卷的发布网络途径与方法； 6. 掌握基本的市场研究方法，学会判断网络市场调研的科学性与合理性

第一节 商务模式的研究缘起 第二节 商务模式的构成要素 第三节 商务模式的特征分析 第四节 某些网络营销模式探索

第一节 网络广告概述 第二节 网络广告的价格水平 第三节 网络广告构思的基本思路 第四节 网络广告策略 第五节 网络广告发布 第六节 网络站点促销