• 一、工商管理案例写作特点 • 二、案例学习与研究时的建议 • 三、以“阿里巴巴——电子商务生态系统”案例学习为例 • 四、案例分析辅导

第一节国际结算中的欺诈 一、信用证下的欺诈 (诱因:跨国性及证同分离) 1。假冒信用证(利用贸易合同中出口商预付佣金、质押金、履约金等并收证后立即支付相关款 项或立即发货等条款诈骗出口商的佣金、质押金 、履约金或货物等) 假信用证:虚假银行名义伪信用证:冒用银行名义

本章主要内容 第一节侨汇 第二节外币兑换 第三节外币旅行支票 第四节旅行信用证 第五节信用卡 第六节个人外汇买卖

本章主要内容： 领导的本质与内容；领导的权利基础；领导效能的决定因素，特质理论、领导行为理论、领导寿命周期理论。 人性假设与行为模式，激励理论，信息沟通，组织气氛与组织文化

本章主要内容： 组织工作的内容、过程，职务设计、人员配备、部门划分、组织中的职权关系。 常见的组织结构。包括直线制结构、职能制结构、直线职能制结构、事业部制结构、矩阵型结构、控股型结构、网络型结构等。 41组织工作的内容和过程 42 职务设计与人员配备 43部门划分与整合 44组织中的职权关系 45常见的组织结构 46组织运作中的两个问题 47组织变革

本章主要内容： 计划工作的实质、意义、类型和程序，目标的分析和制定，计划方案的制定。 制定计划的技术方法，包括环境扫描、预测技术、作业计划方法（甘特图法、线性规划法）和排队论方法等。 3.1计划工作的实质和意义 3.2 计划工作的类型 3.3计划工作的程序 3.4目标的分析与制定 3.5计划方案的制定 3.6制定计划的技术方法

本章主要内容 第一节单据概述 第二节发票 第三节运输单据 第四节保险单据 第五节其他

• 第一节 价值的一般解释： – 维基百科的解释 – 百度百科的解释 • 第二节 分析互联网顾客价值的理论视角： – 价值链中的价值 – 信息价值链中的价值 – 价值工程中的价值 – 顾客让渡价值理论中的价值 • 第三节 整体产品理论

第一节 概述 第二节 网络营销微观环境分析 第三节 网络营销宏观环境分析 第四节 网络营销机会的识别与把握 第五节 长尾理论及其应用

1. 熟悉市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源； 2. 掌握网络市场营销调研的概念，描述网络市场营销调研的类型、作用、程序； 3. 能够运用常用的网络市场调研方法进行实地调研； 4. 掌握问卷设计的流程与方法； 5. 掌握网络问卷的发布网络途径与方法； 6. 掌握基本的市场研究方法，学会判断网络市场调研的科学性与合理性