东南大学远程教育 管理学 第09讲 主讲教师;胡汉挥 huhh@seu.edu.cn
东南大学远程教育 管 理 学 主讲教师： 胡汉辉 第09讲 huhh@seu.edu.cn
A SOUTHEAST UNIVERSI乎Y 第2篇管理的基本职能 3计划 4组织 5领导 6控制
第2篇 管理的基本职能 3 计划 4 组织 5 领导 6 控制
SOUTHEAST UNIVERSITY 关于管理定义的复习: 在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效 的计划、组织、领导和控制,以便达到既定的组织目 标的过程。这个定义包含四层含义: 1管理是为了实现组织目标服务的,是一个有意识、有 目的地进行的过程。(定位) 2管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组 织的目标。(手段) 3管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活 动所构成的。(系统性 4管理工作是在一定环境条件下进行的,有效管理必须 充分考虑组织内外的特定条件。(环境)
关于管理定义的复习： 在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效 的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目 标的过程。这个定义包含四层含义： 1.管理是为了实现组织目标服务的，是一个有意识、有 目的地进行的过程。（定位） 2.管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组 织的目标。（手段） 3.管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活 动所构成的。（系统性） 4.管理工作是在一定环境条件下进行的，有效管理必须 充分考虑组织内外的特定条件。（环境）
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 3计划 本章主要内容: 计划工作的实质、意义、类型和程序,目标的分 析和制定,计划方案的制定。 制定计划的技术方法,包括环境扫描、预测技术、 作业计划方法(甘特图法、线性规划法)和排队论方 法等 31计划工作的实质和意义32计划工作的类型 33计划工作的程序 34目标的分析与制定 35计划方案的制定 36制定计划的技术方法
3 计划 本章主要内容： 计划工作的实质、意义、类型和程序，目标的分 析和制定，计划方案的制定。 制定计划的技术方法，包括环境扫描、预测技术、 作业计划方法（甘特图法、线性规划法）和排队论方 法等。 31计划工作的实质和意义 32 计划工作的类型 33计划工作的程序 34目标的分析与制定 35计划方案的制定 36制定计划的技术方法
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 引例:苏润公司面临的问题 问题:苏润公司原来是一家什么性质的企业组织? 在变化的环境下应该成为一家什么样的公司?如 果他们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市 场最迫切要他们做的事情,那么他们是否应该进 行调整?怎样完成这种调整? 这些问题的解决涉及到一种叫做“计划”的管 理职能。他们希望通过对这些问题的思考,把企业 的计划工作做得更好 那么,他们在做计划时应该注意什么?
引例：苏润公司面临的问题 。 这些问题的解决涉及到一种叫做“计划”的管 理职能。他们希望通过对这些问题的思考，把企业 的计划工作做得更好。 那么，他们在做计划时应该注意什么? 问题：苏润公司原来是一家什么性质的企业组织？ 在变化的环境下应该成为一家什么样的公司？如 果他们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市 场最迫切要他们做的事情，那么他们是否应该进 行调整?怎样完成这种调整?
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 计划的定义 ■计划是管理的首要职能。它是在预见未来 的基础上对组织活动的目标和实现目标的 途径作出筹划和安排,以保证组织活动有 条不紊地进 ■我们讲述管理者的计划工作,就是把计划 作为一种特定的管理行为,其内容包括规 定组织在未来一段时间内所要实现的目标 以及实现这些目标的途径(即计划方案
计划的定义 ◼ 计划是管理的首要职能。它是在预见未来 的基础上对组织活动的目标和实现目标的 途径作出筹划和安排，以保证组织活动有 条不紊地进行。 ◼ 我们讲述管理者的计划工作，就是把计划 作为一种特定的管理行为，其内容包括规 定组织在未来一段时间内所要实现的目标， 以及实现这些目标的途径（即计划方案）
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 31计划工作的实质和意义 计划的含义,计划工作的意义,需要澄清的几种误解 311计划的含义 计划是关于组织未来的蓝图,是对组织在未来一段时 间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。 1、从名词意义上说,让划用文字和指标等形式所表述的, 组织、以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决 策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时 间和空间的进一步展开,又是组织、领导、控制和创新等 管理活动的基础。 2、从动词意义上说,让划有不同的意义
311计划的含义 计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时 间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。 1、从名词意义上说，计划用文字和指标等形式所表述的， 组织、以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内 关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划既是决 策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时 间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等 管理活动的基础。 2、从动词意义上说，计划有不同的意义。 31 计划工作的实质和意义 计划的含义，计划工作的意义，需要澄清的几种误解
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合 理的实现方法。 计划内容包括“5WlH,即计划必须清楚地确定和描 述下述内容: What 做什么?目标与内容。 Why 为什么做?原因。 Who 谁去做?人员。 Where-在何地做?地点。 When 何时做?时间。 How 怎样做?方式、手段
计划工作是对决策所确定的任务和目标提供一种合 理的实现方法。 计划内容包括“5W1H”，即计划必须清楚地确定和描 述下述内容： What ——做什么?目标与内容。 Why ——为什么做?原因。 Who ——谁去做?人员。 Where ——在何地做?地点。 When ——何时做?时间。 How ——怎样做?方式、手段
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 312计划工作的意义 1、计划明确了组织成员行动的方向和方式,从而成为协调 组织各方面行动的有力工具。 2、计划工作的开展迫使各级主管人员花时间和精力去思 考未来的各种情况,从而促发了各种沟通、思考、预测等 行为。 3、计划工作能促使人们改善组织运行的效率。 4、计划工作还为组织内部各层次管理人员的日常考核和控 制工作提供最基本的依据
312计划工作的意义 1、计划明确了组织成员行动的方向和方式，从而成为协调 组织各方面行动的有力工具。 2、计划工作的开展迫使各级主管人员花时间和精力去思 考未来的各种情况，从而促发了各种沟通、思考、预测等 行为 。 3、计划工作能促使人们改善组织运行的效率。 4、计划工作还为组织内部各层次管理人员的日常考核和控 制工作提供最基本的依据
么和去 SOUTHEAST UNIVERSITY 313计划和绩效 制定计划的管理者和组织,其绩效一定比不制定计划的 更好吗?许多研宄试图检验计划与绩效的关系,这些研究使 得我们得出下述结论。 1、一般地说,正式计划通常与更高的利润、更高的资产 报酬率及其他积极的财务成果相联系。 2、高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更 可以导致较高的绩效。 3、在这些研究中,凡是正式计划未能导致高绩效的情 况,一般都是因为环境的原因。 当政府法规、工会权力和类似的环境力量限制了管理者的选择 范围时,正式计划对组织绩效的影响较小。当然,在这种不确 定的环境下,将没有理由指望作计划者一定能胜过不作计划者
313计划和绩效 制定计划的管理者和组织，其绩效一定比不制定计划的 更好吗?许多研究试图检验计划与绩效的关系，这些研究使 得我们得出下述结论。 1、一般地说，正式计划通常与更高的利润、更高的资产 报酬率及其他积极的财务成果相联系。 2、高质量的计划过程和适当的实施过程比泛泛的计划更 可以导致较高的绩效。 3、在这些研究中，凡是正式计划未能导致高绩效的情 况，一般都是因为环境的原因。 当政府法规、工会权力和类似的环境力量限制了管理者的选择 范围时，正式计划对组织绩效的影响较小。当然，在这种不确 定的环境下，将没有理由指望作计划者一定能胜过不作计划者